假設(shè)你去參加一個雞尾酒會。酒會上，你遇到了12個不同的人，并且發(fā)現(xiàn)你們公司所提供的服務(wù)可以使他們受益。那么你會與這些人進行多少次不同的交流呢?12次!如果你事先并不了解他們的問題及需求，而對每個人說同樣的推銷說辭，這就顯得有些不理智。
和你交談的人中，有些人可能清楚地知道自己想要什么，還有人可能僅有一個問題，卻不知道該如何解決。有人可能之前聽說過你的業(yè)務(wù)，還有人甚至根本就不知道你們行業(yè)的存在。
這就是當(dāng)今大多數(shù)網(wǎng)站的經(jīng)營方式。你有單獨的主頁，每件產(chǎn)品或每項服務(wù)都各占頁，通常還有一個常見問題頁，或許還有一個客戶評價頁。所有的一切模糊而寬泛，不斷地重復(fù)同樣的內(nèi)容。
這些網(wǎng)頁本質(zhì)上沒有任何問題。它們各自都有自己的作用，為某類咨詢者提供相應(yīng)的信息。如果你只擁有這些網(wǎng)頁，那么你能得到的顧客也只是某類咨詢者。以前設(shè)計網(wǎng)站時，大多數(shù)的設(shè)計者把網(wǎng)站當(dāng)作廣告和宣傳冊來制作。
在舊的方法中，我們認為網(wǎng)站的空間是很昂貴的。但事實上網(wǎng)站空間并不昂貴，相反非常廢價。只要你有足夠的信息，你可以制作很多網(wǎng)頁。
在舊的方法中，我們設(shè)計網(wǎng)站時將其結(jié)構(gòu)當(dāng)成是固定的。事實上，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)不應(yīng)該是固定的。它們通常會有固定的核心網(wǎng)頁，并應(yīng)該不斷地發(fā)展、改進。
在舊的方法中，我們會使用傳統(tǒng)的客戶一代理商關(guān)系模式。你需要一個設(shè)計師來設(shè)計你的廣告或者宣傳冊。你對設(shè)計師提出要求，他進行工作，你給他報酬，工作作就結(jié)結(jié)東了。這并不是創(chuàng)建網(wǎng)站的最好辦法。一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計師會幫助他的客戶構(gòu)建一個內(nèi)容策略，創(chuàng)建一個平臺，允許客戶不斷地增加并更新內(nèi)容，并長期提供設(shè)計支持。這使得客戶和設(shè)計師雙方受益
新方法則完全不同。它不再依賴少數(shù)的通用頁面，你會創(chuàng)建一系列專門的登錄頁 面，特定類型的訪客根據(jù)自己的特殊需求去訪問頁面。每個登錄頁面都可以開啟一個不同的話題。
所有這些話題都是按邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的，這會將所有類型的咨詢者引向銷售的價值主張( proposition)。由于人們們訪問的是與自己所需密切相關(guān)的頁面，因此他們會更加投入，更加信任，并更樂于遵循你所提供的途徑。
如果你想咨詢有關(guān)子女大學(xué)教育存款的問題，你會對“納稅顧問”的頁面更感興趣呢，還是對“為子女大學(xué)教育存款的建議”這個頁面更感興趣呢?
為了遵循這個網(wǎng)站設(shè)計多樣性的方法，你可能需要創(chuàng)建更多的頁面。幸運的是，與你手頭的許多方式相比，如今在線發(fā)布的費用非常低，幾乎可以忽略。你創(chuàng)建的頁面越多，你與不同人群進行交流的機會就越多，這正是優(yōu)化網(wǎng)站的關(guān)鍵。
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