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按用戶所想的那樣設(shè)計

日期 : 2021-10-08 21:45:30
按用戶所想的那樣設(shè)計
設(shè)計師的作用是提出第三種模型,稱為表現(xiàn)模型,有時也稱為“設(shè)計師模型”。表現(xiàn)模型是用戶界面的形式。通過用戶研究、角色生成和用戶測試,設(shè)計師能夠迭代界面。目標(biāo)是盡可能接近地匹配應(yīng)用程序或網(wǎng)站的用戶心智模型。不僅體驗將是有效的,而且界面將不可見,因為它像用戶所想的那樣工作。

混亂與整潔
設(shè)計師很容易過度使用設(shè)計風(fēng)格和技巧,在這種情況下,界面將變得混亂不堪,或者變成視覺噪聲。應(yīng)該在考慮到應(yīng)用程序或網(wǎng)站的總體目標(biāo)的情況下有目的地實現(xiàn)風(fēng)格。應(yīng)用程序的預(yù)期應(yīng)用將指示設(shè)計的風(fēng)格。例如,娛樂或教育應(yīng)用程序?qū)⒖赡鼙任淖痔幚響?yīng)用程序提供更多有趣的交互和畫面。在交互設(shè)計中,不僅界面可能變得雜亂無章,而且交互本身也可能是不必要的??床灰姷脑O(shè)計界面不僅以用戶所想的方式工作(根據(jù)他們的心智模型),而且用戶只需要最低限度的交互以完成他們]手邊的任務(wù)。不期望他們執(zhí)行額外的步驟以及完成不相關(guān)的任務(wù),而是只完成實際任務(wù)。避免做額外的工作,這聽上去可能很容易,但它在應(yīng)用程序和網(wǎng)站中經(jīng)常發(fā)生,甚至比我們可能意識到的還要多,因為這些額外的步驟是我們的許多工具所固有的。每當(dāng)用戶撞上額外的工作時,他們都要付出心理上和身體上的代價。

清理界面
界面混亂(附加工作)有許多中形式。讓我們回顧一些更常見的形式,以及它們?nèi)绾斡绊懹脩舻捏w驗。
1.使之保持流暢
流程是用戶使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序以完成其任務(wù)的路徑。如果可能,流程應(yīng)該不會中斷。例如,不需要用戶單擊用于確認(rèn)文件已保存或者電子郵件已發(fā)送的消息。簡單地漸隱和漸現(xiàn)消息可以完成相同的事請,并且不會阻止用戶做他們正在做的事情。
2.管理小助手
通常需要給新用戶逐步介紹應(yīng)用程序或網(wǎng)站,這稱為“熱身”。用戶被知道通過仔細(xì)規(guī)劃的體驗。但是,如果小助手一直存在,體驗將變得使人灰心喪氣,因為用戶現(xiàn)在熟悉了網(wǎng)站,不再需要這種級別的幫助。設(shè)計師總是應(yīng)該考慮到這種問題。因為新手不會是永遠(yuǎn)都是新手。
3.使導(dǎo)航清晰易懂,使用一個圖標(biāo)說明按鈕的抽象功能是切入人用戶的精神框架的良好方式。不過,這需要深思熟慮,因為圖標(biāo)在不同文化中具有不同的含義。即使在同一一種文化內(nèi),圖標(biāo)也可能會引起混淆。鉛筆圖標(biāo)是意味著“編寫新便條”還是“編輯舊便條"?用戶應(yīng)該理解某個按鈕有什么作用,以及如果他們單擊它將會發(fā)生什么。如果按鈕與其目的之間的視覺或符號聯(lián)系并不強(qiáng)烈,那么流程將中斷。用戶將被迫通過試驗來搞清楚它能做什么。例如,當(dāng)用戶瀏覽博客上的貼子時,他們可能遇到顯示"Next/Previous" 或"Next/Back"的鏈接。"Previous" 可能意指他們?yōu)g覽過的上一頁,而不是按時間順序排列的舊貼子。使用"OlderNewer" 則可能更清楚易懂。

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