現有網站的網頁內容目錄往往采用帶有多個工作表的電子表格文件形式,其中包括了羅列網站每個網頁的長列表,以及諸如頁面標題、URL、內容負責人等基本屬性。每個頁面往往都在電子表格上有相應的一行,其中包含了數列以下基本信息:
●獨一無二的項目用途ID號;
●頁面標題;
●頁面模板或類型;
●URL;
●內容的大體類型;
●內容負責人;
●保存、修改或放棄決定;
●是否新建內容
●審查狀態(tài)。
1.層級和分類
層級架構是網站的一個實質的必需品。絕大多數網站依賴于層級來實現從網站最全面的概述(首頁)到漸增的特定子菜單和內容頁面的瀏覽。在信息架構中,我們可以對信息進行分類,并根據每個信息與整個網頁之間關系(綜合性的程度或者特殊的程度)來對信息的重要性進行等級劃分。綜合性的類別將成為整個信息架構中的高級別元素,而特殊的信息塊則位于層級的更低級別。我們依據重要性對信息塊進行等級排列,并根據其與主類別之間的關聯度將其組織起來。一旦在內容概述中確定了優(yōu)先權和相互關系的邏輯組,我們就可以構建一個從最重要或最綜合性的概念延伸到最明確或最詳細的主題的層級結構。
2.分類學和約束性詞匯
分類學是分類的學科和實踐。在信息架構中,分類是關于內容類別的層級組織的,它采用一一組特定的、經過精心設計的描述性術語進行組合。正如任何一位有經驗的編輯或圖書管理員會告訴你的那樣,將大量的信息組織起來的最大挑戰(zhàn)就是開發(fā)一個永遠以同一方式指向同一事物的系統(tǒng):帶有圖書科學用語的約束性詞匯。因而,信息架構師最為重要的一項工作就是創(chuàng)造出一系列一致的 用來描述主要的網站內容類別、核心的導航網站鏈接的名稱和術語,以及描述網站交互特性的主要術語。這一約束性詞匯成為了內容架構、用戶界面、每個網頁上標準導航鏈接以及網站自身文件和目錄結構的基礎元素。
3.頭腦風暴
在設計新網站或者對現有網站進行大刀闊斧的修改時,查看內容目錄的細節(jié),重新審視信息的組織方式,以及推動內容和網站架構之間的交流的優(yōu)秀范例,都是很有益處的。
一些公認的關于網站架構的優(yōu)秀范例包括:
●特色網站,由規(guī)劃的特色和營銷主導。
●導航網站,由導航和鏈接主導。
●創(chuàng)新網站,由新聞和“新鮮事”主導。
●架構圖表網站,圍繞企業(yè)的架構進行設計。
●服務網站,圍繞服務、內容或產品的目錄來組織。
●Flash網站,使用交互效果和可視Flash來吸引觀眾。
●面向工具的網站,圍繞最新技術(如xml、Ajax或“Web2.0") 來組織。
技術之前,或者在將你規(guī)劃的特色擴張到忽視潛在讀者或用戶之前,你就喜歡上了 無疑,還有些更好的范例和思維模式:在沒有形成一個清晰的理由去應用一項的信息之間進行平衡。尋找合適的架構性范例沒有固定的公式可言,但是在規(guī)劃初 這項技術是很不明智的,不過,好的網站可以在滿足你的用戶需求和向世界傳遞你導航是一個不錯的想法? 期,應當時常檢驗一下你固有的偏見并明確地修正它們。為何圍繞業(yè)務單元來設置 如何與用戶需求和關注點相匹配?笨拙的“架構圖表網站”且能夠更容易地使用基于業(yè)務單元的導航找到相關服務和內容。如果你發(fā)現這些優(yōu) 往會成為網頁設計師中的笑話,但有時候用戶真的希望知道你是怎么組織的,#先的思維模式推動或曲解了早期關于網站架構的討論,那么再將它們拿出來討論并的觀點作為網站的最佳解決方案。征求大家的意見。每個人都有自己的范式:你只需要確保你進行了調在并選擇了你。
五大帽架:組織信息的主題
在《信息懸念》(Information Anxiety) (1989年) 一書中,Richard Saul Wurman指出,組織信息有五大基本的方法,即可用于懸掛信息的“五大帽架”。類別 根據項目特征的近似性和相關度來組織。當所有的東西都根據同等的或不可預估的重要性組織到一起的時候,這一方法尤其有用。例如,書店或圖書館中的書的主題,以及商店或食品雜貸店的所有物品。
時間 當元素按有序的漸進方式呈現時,可根據時間軸或歷史進行組織。
這一方法常用于培訓中。其他的實例包括,電視節(jié)目表、特定時間的歷史發(fā)展進程以及測量不同系統(tǒng)的反應時間等。
地點 依據空間或地理位置進行組織,這一方式絕大多數時候用于定位和方向指示。這個類別最為形象的圖解顯然最適用于地圖,但是它也被大量應用于培訓、修理、用戶手冊插圖以及其他與地址關聯的信息示例之中。
字母 根據項目名稱的首字母進行組織。比較明顯的例子就是電話本和其他以名字為導向的目錄、字典以及主題詞表,前提是用戶知道他們要找的詞或名字。按字母順序排列的體系易于掌握且貼近日常生活。這一組織方式對不相關事務的簡短列表而言效果不大,但對長的列表而言非常有幫助。
序列 根據對某一范圍(如價格、分數、大小或重量)的規(guī)則變量數值進行組織。在對以同一方式進行測量或計算的所有事物進行組織時,序列組織是最為有效的方法。這方面的實例包括各種排名和評論,諸如《美國新聞與世界報道》中關于大學和學院的排名,年度最佳影片排名,最黑暗和最光輝事件,以及其他能夠對每項事物的權重或價值進行清晰定性的實例。
4.卡片分類和白板會議
即便設計團隊對內容組織的主要分類已經十分了解,但是要對每塊內容所從屬的類別進行分類,或者選擇什么樣的組織方案才會使用戶看上去直觀且具有可預見性,卻仍是一件很難的事情。
對內容組織和網站結構的創(chuàng)建、評估而言,卡片分類都可謂是一個常用技巧。在經典的卡片分類技巧中,索引卡片被認為是主要的、位居第二的內容分類法,我們會要求個別團隊成員或潛在的網站用戶通過卡片進行分類,并以直觀和邏輯的方式進行組織。我們還會要求用戶就新的或更佳的類別名稱提出自己的看法。我們會將每一位參與者提出的內容概圖終稿記錄在案(多半采用電子表格形式),并對所有的內容策劃進行比較,找出共同點和主要差異。最佳的卡片分類數據來自于與代表性網站當前用戶或潛在用戶之間的討論。如果你擁有足夠的參與者,那么將每次卡片分類會議的結果綜合起來,將會產生強大的“群體智慧”,它集合了很多個人關于什么樣的內容組織是有意義的判斷。對規(guī)模稍小或正規(guī)性不那么強的網站而言,可以采取類似卡片分類技巧的白板會議。要求參與者們對標有主要內容元素的卡片或即時貼進行分類,這些卡片或即時貼會被粘貼到白板上供大家分類,意見。在絕大多數案例中,能很快達成關于主要內容和導航分類方面的一致意見,直到大家對最有意義的整體組織架構達成一致并且首先查看網站架構圖表這一白板組織方式,可以幫助團隊解決內容歸類中更具不確定性的問題。要想實現內容組織會議的成功,應確保做到以下幾個方面:
●盡可能清晰地列舉出主要的類別,不要重復或過多地使用術語。
●形成完整的關于所有內容的主要類別和子類的目錄。
●為個人的卡片分類會議準備詳盡的說明。
●不要有那些讓人倍感挫敗的想法,并允許自由討論。
●準備大量備選的新類別以及改進的術語。
●用數碼相機記錄大家提出的組織方式和白板草圖。
個人卡片分類會議和團隊白板會議這兩種關于創(chuàng)建和評估網站建設內容架構的方式,耗時少、花費少。這些技巧已經沿用了數年,如果你的網站擁有實際或潛在的客戶,他們會對來自你的發(fā)起人、利益相關人以及團隊成員的想法進行一個“真實的”確認。
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