什么是網(wǎng)站信任力
網(wǎng)站在說服用戶采取行動(dòng)時(shí),網(wǎng)站理解力讓用戶理解到行動(dòng)的好處和必要性,而那些讓用戶相信的能力對(duì)營銷型網(wǎng)站來說就是網(wǎng)站的信任力。
網(wǎng)站的信任力是營銷型網(wǎng)站說服力最主要的內(nèi)容之一,它對(duì)網(wǎng)站說服力的大小起到?jīng)Q定性的作用。就像在生活中一樣,要說服他人,前提是贏得信任。
如何打造網(wǎng)站信任力
面對(duì)面溝通時(shí),想贏得信任,可用的工具和方法有很多,例如,身份、職權(quán)、人際關(guān)系甚至是穿著和說話的方式,并在和他人持續(xù)有效的互動(dòng)中不斷增強(qiáng)信任。
但是在網(wǎng)站上,可用的工具和方法并沒有那么多。需要通過向用戶展示文字、圖片或視頻來建立信任。也只有訪客信任,前面網(wǎng)站理解力部分表達(dá)的內(nèi)容才能真正有價(jià)值,用戶才有可能采取進(jìn)一步行動(dòng)。
1.服務(wù)過程一我們是這樣為你服務(wù)的銀計(jì)
2.社會(huì)證據(jù)一-那些可以傳遞權(quán)威和信任的事物
3.榮譽(yù)展示 權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們銀行
事實(shí)上,信任力是說服力的核心要素,沒有信任就不存在真正的說服。在強(qiáng)大的信任面前,說服會(huì)變得非常容易,甚至被說服者可以在理解不夠的情況下,直接做出決策。例如,當(dāng)充分信任一個(gè)人的時(shí)候,我們很容易聽取對(duì)方的網(wǎng)站制作建議并采取行動(dòng),即使不是十分清楚行動(dòng)的意義;在選購商品時(shí),我們更愿意選擇有品牌的商品,這樣便不用投人過多的時(shí)間和精力對(duì)一個(gè)不知名的產(chǎn)品做深人研究和分析。
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