你上學的時候也會發(fā)現(xiàn),其實數(shù)學公式你都能背下來,但就是不會做題。
因此,我們有必要在活動發(fā)起之后,再次和客戶簡單溝通,告訴他們應該怎樣參與活動,并引導他告訴員工該如何參與。當你的客戶和客戶的員工都動起來時,也就保證了活動的首次傳播效果。這在無形之中已經(jīng)樹立了一定的口碑。何況,微信平臺本身就有人傳人的效果。當你的朋友圈,以及客戶的朋友圈,還有客戶員工的朋友圈,都充斥著同一條消息的時候,便一定會有人去主動翻閱,進而主動轉(zhuǎn)發(fā)這些消息。這種輻射,是無可限量的。當然,并不是所有客戶的員工都數(shù)目可觀,也不是所有企業(yè)都樂意并且非常好地講解貫徹微信活動方案。因此,如何為他們擴散消息,則成了至關(guān)重要的一個問題。其實也并非難事,這點在本書后續(xù)將會為大家詳細講解。想讓你的客戶動起來,除了做活動之外,其實還有其他方式,比如說利用日常圖文消息。很多企業(yè)不去看自己的微信公眾賬號的原因,其實非常簡單,因為沒意思。沒意思這個概念其實很廣泛,但歸歸根結(jié)底就是:和他們無關(guān)。如果一件事情和你無關(guān),你會天天去關(guān)注嗎?很顯然,一定不會。
所以,你可以嘗試著在微信內(nèi)容上添加一個小欄目,這是專屬客戶的,也即客戶公司的專題欄目。在這個欄目,他們的員工和領(lǐng)導,都可以無條件參與,也都可以在這個欄目發(fā)表自己的見解。這個欄目可以是他們工作的掠影,也可以展示他們的特長。當這個欄目定期上線以后,你會發(fā)現(xiàn)有很多人都在默默關(guān)注。不僅僅是客戶,還有客戶的客戶。
因為大眾都有一種獵奇的心態(tài),很想知道企業(yè)團隊的事情。如果你們的溝通夠融治、夠及時,對于餐飲行業(yè)來講,展示一下后廚的風采,也會消除食客的飲食安全問題。不僅展示了客戶,同時也讓食客放了心,可謂一舉兩得。
當然,像蛋糕店、攝影等大眾行業(yè),都可以利用此方式。因為這些行業(yè)的幕后,是最為令人好奇同時也是最為令人揪心的。如果一個企業(yè)可以公開這些,可以光明正大地討論這些,相信效果一定是事半功倍的。
除此之外,你還可以教給客戶一些運營的小技巧??赡苡行┤藭?“我們就是做微信運營的,教會他們我們怎么辦?你怎么還讓客戶做事?他們花錢不就是為了讓我們做事的嗎?”其實,在營銷活動之中,你要發(fā)揮的就是一個引導和導師的作用。你不可能替代客戶做所有的營銷,你只能為他做微信營銷。但是,客戶是要做好整體營銷戰(zhàn)略的,不單單是微信。因此,如果你的服務夠給力,就應該主動幫助他們分擔這些,讓客戶認為用你事半功倍你什么都懂
因此,教給客戶簡單的網(wǎng)站建設營銷方式,讓他們也動起來是非常必要的,也是提高信任度、維護與客戶之間關(guān)系至關(guān)重要的一環(huán)。
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