互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)影響著每一個人，最初是電話和尋呼機(jī)，后來計算機(jī)和打印機(jī)變成了實現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易最基本的配置而如今則是使用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)字化通信等手段進(jìn)行商業(yè)交易。人們經(jīng)常談起的“數(shù)字化融合”，實際上就是將眾多硬件設(shè)施集成在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺上，并且變得更加有效。亞馬遜書店曾經(jīng)號稱自己為世界上最大的書店，遭到了世界最大實體書零售商巴諾書店的起訴，這就說明對于“店面”的準(zhǔn)確定義，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代需要進(jìn)行新的思考。
在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，支付過程在整個業(yè)務(wù)交易中是十分重要的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)對準(zhǔn)確性和安全性的要求都非常高。因此在電子支付過程中，會使用用到很多安全方面的技術(shù)，以確保交易的安全性和準(zhǔn)確性。
此外，電子支付還具有方便、高效等特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶只要可以上網(wǎng)，就能在足不出戶的情況下，幾分鐘內(nèi)完成支付，這樣就大大降低了支付成本。
阿里巴巴可以說是這一方面的先行者。當(dāng)阿里巴巴還處在起步階段時，它是借用銀行這一支付中介來為自己服務(wù)的，而銀行正好對阿里巴巴所掌握的交易信息非常感興趣，因為這可以大大降低銀行的風(fēng)險。
當(dāng)時，建行、工行等幾個主要銀行都從阿里巴巴得到了自己想要的信息，借此將銀行的借貸業(yè)務(wù)開展非常順利；阿里巴巴也利用銀行穩(wěn)固了自己的地位，為互聯(lián)網(wǎng)平臺上的眾多企業(yè)提供了完美服務(wù)。然而，阿里巴巴做大做強(qiáng)之后，現(xiàn)有的利益已經(jīng)不能滿足它的胃口，它不愿意再讓銀行充當(dāng)中介，也想在信貸方面分一部分利益，這必然會觸及銀行的利益，于是，雙方的合作告吹。
如今，阿里巴巴已經(jīng)擁有了獨(dú)屬于自己的金融機(jī)構(gòu)，并已經(jīng)為眾多中小型企業(yè)提供了制度完善的融資服務(wù)，向外放款將近300億元，僅僅每日獲取的利息就超過了100萬元。有專業(yè)人士對此做了具體分析，一旦國家完全放開金融方面的限制，那么中國的金融界將很有可能被馬云打亂重構(gòu)，最低限度也會對現(xiàn)有的銀行業(yè)造成巨大沖擊。
因此，在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，各大銀行也紛紛布局加入電商圈，其實這也是大數(shù)據(jù)時代的無奈之舉，因為它們已經(jīng)逐漸認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了更多的機(jī)會，所以銀行要想繼續(xù)生存下去，就必須牢牢抓住這次機(jī)會。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，誰掌握了更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，誰的發(fā)展速度就會更快。阿里巴巴掌握著這樣的資源，因此它的金融機(jī)構(gòu)才會在最短時間內(nèi)站穩(wěn)了腳跟。阿里巴巴正是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將信息中隱藏的商業(yè)價值全部挖掘了出來。
但是，對于銀行而言，特別是大型銀行，它們接觸互聯(lián)網(wǎng)的主要方式還僅局限于電子銀行。最初，電子銀行只具有效用一的交易功能，到后來才逐步成為封閉的、可以進(jìn)行自助交易的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是它卻不具備信息收集功能，更無法跟用戶進(jìn)行良性互動。因此，銀行也迫切需要找到更開放的社區(qū)，利用社區(qū)模式實現(xiàn)與自己用戶的有效互動。目前，許多銀行將目光轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)平臺。建設(shè)銀行已經(jīng)推出了自己的電子商務(wù)平臺一一善融商務(wù)個人商城，它的特別表現(xiàn)在門檻和贏利模式方面與別人不同。其中，最重重要的一點(diǎn)就是，要想利用善融商務(wù)平臺進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，公司必須能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。建設(shè)銀行一再強(qiáng)調(diào):“必須做高品質(zhì)電商，所以要有選擇。否則，建行品牌所積累的影響力將會被破壞掉。”
但是，善融商務(wù)還面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，那就是人氣的積累。對平臺進(jìn)行怎樣的定位，平臺的管理者可以做主，可是，用用戶來不來駐站卻不是他們可以掌控的。好在建設(shè)銀行所擁有的最大優(yōu)勢就是自身的用戶群異常龐大，并且擁有非常完善的金融服務(wù)體系。建行掌握著海量用戶的個人信息，并且擁有十分完整的交易信息記錄，還擁有各類企業(yè)用戶的完整資料。而眾多具有真實信息的企業(yè)和個人用戶，便可以構(gòu)成建行電子商務(wù)潛在的高質(zhì)用戶。
作為商業(yè)機(jī)構(gòu)的銀行，善融商務(wù)本質(zhì)上還是要以贏利為目的的，因此自身的流量多少便成為決定該平臺生死的關(guān)鍵因素。為了吸引眾多用戶的眼球，善融商務(wù)成立之初對入駐商家實行眾多減免活動，比如減免租金、交易傭金，甚至是服務(wù)費(fèi)，還利用自身所擁有的優(yōu)勢，將一些手續(xù)費(fèi)也全部減免，并主動為高質(zhì)用戶提供推廣服務(wù)，在善融商務(wù)的黃金廣告位上進(jìn)行宣傳推廣。短短幾年，善融商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺上已擁有上億用戶。
善融商務(wù)的銀座網(wǎng)站已經(jīng)在很多互聯(lián)網(wǎng)平臺上落戶，其總經(jīng)理劉文來表示:“和傳統(tǒng)的大型電商相比，善融商務(wù)更具吸引力，因為它將用戶的付出成本定得非常低，幾乎就是零成本。”成本低可以促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展，可以為成功提供更可靠的保障。善融商務(wù)需要迎接的挑戰(zhàn)才剛剛開始，其利用現(xiàn)有的體系是否可以靈活應(yīng)對電商方面的各種要求，做到隨機(jī)應(yīng)變，還需要進(jìn)一步驗證。
此銀行電商平臺發(fā)展更迅猛的是移動支付，它已開始被人們廣泛使用，現(xiàn)在購物支付一般通過移動終端就可以完成，所有這一切都表明一個全新的金融時代已經(jīng)到來。
銀行交易將取代現(xiàn)金交易，電子支付將取代銀行支付，無疑是將網(wǎng)站制作交易成本降到了最低，同時也提高了買賣雙方的交易效率，使得雙方能夠在更舒適的環(huán)境下進(jìn)行交易。
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