掌控終端離不開上游對零售商的輔導、支持和服務。這個上游要么是上游制造商自建的區(qū)域銷售組織和團隊,要么是與上游制造商合作的區(qū)域經銷/代理商。深度營銷剛剛發(fā)朝,興起的時候,由于區(qū)域經銷/代理商達不到上游制造商的要求一一要么是末改制、缺乏活力的國有企業(yè)或集體企業(yè),要么是規(guī)模較小,素質較低的小型流通企業(yè)及個體戶,因此許多企業(yè)和品牌自建區(qū)域銷售機構,例如TCL、海爾等隨著區(qū)域經銷/代理商的成長,目前大多數(shù)上游制造商采取與區(qū)域經銷/代理商合作的模式,這樣既能充分利用社會資源,又能解決人員較多、管理復雜的難題,防范經營風險。因此,根據(jù)中國國情,不能盲目地說要扁平化、要去中介…這些都是教條主義的說法。中國市場那么大,縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊那么多,零售終端數(shù)量龐大,怎么去中介化為了做深做細,把區(qū)域經銷/代理商輻射、覆蓋的區(qū)域范國劃小一些,倒是有必要的。但也不是越小越好。區(qū)域經銷/代理商如果沒有發(fā)展空間和一定的經營體量,就沒有能力和資源配合制造商精耕細作。
上游制造商與區(qū)域經銷/代理商的合作模式,可以用一句話來概括:市場化交易、一體化管理。只有市場化交易,才能確定各自的責任邊界,才能形成理性的交易行為。比如,制造商想無限制地壓貨,作為獨立經營主體的經銷/代理商就會因自身的利益而頂住。這樣就不會像廠家自己辦的區(qū)域銷售公司那樣,庫存成為不可承受之重。
所謂
網站建設體化管理,是指制造商和區(qū)域經銷/代理商在文化、組織、流程,信息、運作模式上是體化的;彼此之間在產權上可以雙向參段,構建長期利體化機制。通過市場化交易、一體化管理,使得區(qū)域經銷商/代理商玩是制造商的,又不是制造商的。這就有點互聯(lián)網模式的意味了在體化管理的基礎上,制造商和區(qū)域經銷/代理商協(xié)同運作,共同開發(fā)和管理市場,區(qū)域經銷/代理商執(zhí)行制造商的意圖、策略,按照制造商的要求建設、服務終端,開展促銷推廣活動,管理市場秩序。
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