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在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

       在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題。(1)網(wǎng)站策劃不明確。很多企業(yè)的網(wǎng)站策劃目標(biāo)都非常不明確,甚至缺乏一定的網(wǎng)站營(yíng)銷思想引導(dǎo),如網(wǎng)站規(guī)劃不明確、欄目設(shè)置不合理等。網(wǎng)站策劃指導(dǎo)思想不明確具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,欄目名稱不清晰;第二,欄目設(shè)置出現(xiàn)重疊等,這樣的設(shè)計(jì)不僅不方便客戶導(dǎo)找信息,而且整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)會(huì)非常的混亂,會(huì)讓人有種無(wú)從下手的感覺(jué)。
 
       (2)網(wǎng)站信息不健全?,F(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)站都普存在相同的問(wèn)題,即網(wǎng)站信息量小、重要信息不完整等網(wǎng)頁(yè)信息量小表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容少,或者是把一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容分為兩個(gè)來(lái)發(fā)布網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有鏈接,需要瀏覽者點(diǎn)擊多次才能看到有效信息等,這樣不但需要花費(fèi)大量的時(shí)間,而且還會(huì)流失掉潛在客戶;第二,有些企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)信息很多,但有用的信息卻很少。一般情況下,網(wǎng)站重要信息包含有聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類、企業(yè)介紹、產(chǎn)品促銷等,但很多企業(yè)卻并不重視這方面的介紹,甚至任何聯(lián)系方式都沒(méi)有公布。
 
       (3)網(wǎng)站在線服務(wù)不到位。很多企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)情況都不是很瑆想,其中的在線服務(wù)可以說(shuō)是最明顯的一項(xiàng)。為了提升客戶的訪問(wèn)感受,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)提供一些在線服務(wù),如解答疑問(wèn)、郵件咨詢等等目的是為了能夠及時(shí)回答問(wèn)題或相關(guān)咨詢等。在調(diào)查的眾多大型企業(yè)網(wǎng)站中,最常使用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式有論壇、電話、在線吝詢等,從這里也可以看出,企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)效果還是不夠理想,特別是在線服務(wù)方面,其網(wǎng)站營(yíng)銷的在線服務(wù)功能還沒(méi)能發(fā)揮出來(lái)網(wǎng)站優(yōu)化效果不理想。現(xiàn)如今大部分企業(yè)網(wǎng)站都存在這樣的問(wèn)題,即網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容與思想沒(méi)能完整的呈現(xiàn)出來(lái)。一般情況下,網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想主要是對(duì)網(wǎng)站功能、布局、內(nèi)容等一些關(guān)鍵要素進(jìn)行設(shè)計(jì),從而讓網(wǎng)站的功能與布局能呈現(xiàn)出最好的效果。有相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國(guó)專業(yè)性網(wǎng)站的綜合評(píng)分為1.7分,其中家電行業(yè)的網(wǎng)站分?jǐn)?shù)最高,而其他企業(yè)網(wǎng)站的整體布局并不理想。
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