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優(yōu)惠活動(dòng) - 12周年慶本月新客福利
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確定自己網(wǎng)站用戶身份的重要性

  確定受眾如果對(duì)用戶的情況了如指掌,你就能找準(zhǔn)網(wǎng)站的目標(biāo),并總能百發(fā)百中。
  你并不需要花費(fèi)上百萬美元,也不需要請(qǐng)知名的設(shè)計(jì)公司,就可以享受到優(yōu)秀網(wǎng)站帶來的實(shí)惠。網(wǎng)站只是你對(duì)企業(yè)的理解的延伸,和許多成功的事物樣,它也需要自身的小型商業(yè)計(jì)劃。這意味著在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行任何改動(dòng)之前,你需要做一些相應(yīng)的準(zhǔn)備。



  確定網(wǎng)站的主要用戶和次要用戶,這能夠在很大程度上影響設(shè)計(jì)網(wǎng)站的方式、采用的技術(shù)及網(wǎng)站的內(nèi)容。網(wǎng)站首先是為主要用戶或受眾建立的,也就是你的目標(biāo)市場,這些人占到了總用戶的 90%~ 95%。次要用戶指的是可能會(huì)使用網(wǎng)站的其他人。這似乎是個(gè)顯而易見的問題,但令人吃驚的是,很多人建立了網(wǎng)站可是沒有確定主要用戶,也不清楚這些用戶的主要目標(biāo)是什么,更不知如何利用網(wǎng)站達(dá)到用戶的目標(biāo)。如果網(wǎng)站是為 18-25 歲的年輕人設(shè)計(jì)的,它應(yīng)該與針對(duì)年輕媽媽的網(wǎng)站有很大的不同。如果清楚主要用戶是哪些人,在建立網(wǎng)站時(shí)遇到的困難就會(huì)少一些,因?yàn)槟闶窃跒檎嬲娜私⒕W(wǎng)站,而不是為想象的抽象的事物。
 
  如果不清楚某種設(shè)計(jì)元素,像顏色、布局、語言、圖像,以及 Flash 等特殊元素對(duì)于網(wǎng)站來說是否恰當(dāng),你可以參照(并遵從)主要用戶和飲要用戶的目標(biāo)。如果某個(gè)元素與用戶的目標(biāo)不相符的話,就放棄它。就是這么簡單。
  我們一起來看一下對(duì)網(wǎng)站有著不同偏好的兩個(gè)用戶
 
  用戶A。非常熱愛大自然,喜歡徒步旅行和野營,經(jīng)常瀏覽有關(guān)旅行裝備和旅游信息的網(wǎng)站,他不希望看到有關(guān)沐浴皂的廣告,不喜歡粉紅色的東西,不喜歡以十幾歲的孩子的語氣寫的東西,他那里的網(wǎng)速不快,因此他厭惡需要下載很長時(shí)間的圖片。
  用戶B。是位忙碌、細(xì)心的年輕媽媽,想在網(wǎng)上訂購尿布,她不喜歡過于復(fù)雜的網(wǎng)站,她不要一只手抱著孩子,用另一只手操作鼠標(biāo)來瀏覽網(wǎng)站。如果你想讓她成為你的顧客,你的網(wǎng)站須便于操作,并提供可愛的嬰兒用品,讓她的內(nèi)-fi溫暖的感覺,她那里的網(wǎng)速很快,但是她沒有太多時(shí)間,因此她希望能夠看到足夠多的產(chǎn)品圖片。
這就是為什么了解用戶非常重要:假如你的網(wǎng)站是針對(duì)像用戶B這樣的年輕媽媽的,網(wǎng)站運(yùn)行得非常好,你可以考慮在上面做一些廣告,如果你了解用戶的需求,就會(huì)選擇有關(guān)GapKids品牌的廣告,而不是有關(guān)網(wǎng)上賭場的廣告,因?yàn)槟阒滥愕挠脩舾锌赡苋?nbsp;Gap購物,這個(gè)道理很簡單,另一方面,你不會(huì)在針對(duì)用戶A 的網(wǎng)站上放置有關(guān)Gapkids品牌的廣告。為什么? 因?yàn)樗麉拹耗切┧麖膩聿粫?huì)光顧的商店的花哨的廣告,因此他永遠(yuǎn)也不會(huì)再訪問你的網(wǎng)站。
 
確定用戶的身份
  為了較清楚地 了解用戶的情況,試著寫出你的理想用戶(主要用戶或受眾)的詳細(xì)情況,他們長什么樣子? 多大年紀(jì)? 電腦的操作水平如何? 收人水平如何? 處于什么樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位? 受教育程度如何? 從事何種職業(yè)? 有什么愛好? 是哪個(gè)種族的人? 信仰何種文化? 他們會(huì)把時(shí)間和金錢花在什么地方?在你經(jīng)營的產(chǎn)品中,他們最喜歡哪一種? 當(dāng)你設(shè)計(jì)和編輯網(wǎng)站,或者增加新的內(nèi)容時(shí),你應(yīng)該時(shí)刻想著你的理想用戶。
  那么什么是改要用戶呢? 它指的是可能會(huì)使用你的網(wǎng)站,卻不滿足主要用戶標(biāo)準(zhǔn)的其他用戶。盡管你想使網(wǎng)站的內(nèi)容也適合他們的口味,但網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。「告和風(fēng)格還是由主要用戶的需求決定的
不姜誤解,不是說你應(yīng)該取悅每個(gè)人。這會(huì)把你逼瘋的,而且也是不可能做到的,你只要考慮到使用網(wǎng)站的主要用戶(你的目標(biāo)群體),然后再考慮可能的歡要用戶,這樣就足夠了.
只有在完全清楚 了誰將成為網(wǎng)站的用戶后,大的公司才會(huì)開始建立網(wǎng)站。例如,SEGA游戲網(wǎng)站主要是針對(duì)喜歡玩視頻游戲的年輕人(主要是男孩子)建立的.可登錄www.sega.com 查看。炫目的圖像、大膽而醒目的顏色和以流行游戲?yàn)樘厣膬?nèi)容,是SEGA公司吸引它的目標(biāo)受眾成為網(wǎng)站的???也是游戲的主要消費(fèi)者)的幾個(gè)手段、多么明智的做法!SEGA公司非常清楚誰是它的主要用戶,并根據(jù)他們的需求建立了網(wǎng)站。
  SEGA網(wǎng)站的次要用戶,可能是記者、求職者或其他的成年人。針對(duì)這一小部發(fā)用戶.SEGA 網(wǎng)站建立了“公司介紹”和“招聘啟事”等鏈接,但是我們知道這個(gè)網(wǎng)站主要是針對(duì)游戲者的.
  現(xiàn)在我們來看另一個(gè)網(wǎng)站:BabyCentercom。它的主要用戶與SEGA網(wǎng)站是完全不同的,請(qǐng)?jiān)诹硪粋€(gè)窗口打開BabyCenter網(wǎng)站,然后與SEGA網(wǎng)站對(duì)比一下。
  完全不同吧?很明顯BabyCenter網(wǎng)站是面向媽媽們的一一準(zhǔn)媽媽、新媽媽.以及其他所有的媽媽,柔和的顏色和許多可愛的嬰兒的圖片,告訴我們這個(gè)網(wǎng)站是面向婦女的(如果一些爸爸也瀏覽此網(wǎng)站,他們是不會(huì)介意的,比較突出的內(nèi)容包括,一個(gè)懷孕倒計(jì)時(shí)鐘(毫無疑問這是該網(wǎng)站最有名的特色之一),論壇(對(duì)于任何階段的媽媽都是很有必要的),以及關(guān)于媽媽們從懷孕到殘,再到養(yǎng)育孩子等各個(gè)階段遇到的常見問題的文章BabyCenter網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)非常好,因此想利用該網(wǎng)站查找招聘信息或者搜索文章的其他用戶,也能很容易地找到他們要的東西.BabyCenter網(wǎng)站在做到這一點(diǎn)的同時(shí),也沒有忽視它的主要用戶。
  考慮誰會(huì)成為95%的主要用戶,然后再稍微苛慮一下另外的5%,你就可以建立起滿足所有這些要求的網(wǎng)站,這些信息和意識(shí)能夠幫助你建立用戶情境,即用戶的自身情況和他們可能會(huì)在你的網(wǎng)站上做些什么。
  我知道你心里正在想什么:為并未出現(xiàn)的顧客寫虛構(gòu)的簡歷聽起來有些奇怪,相信我,當(dāng)我第一次在辦公室里寫下"珍妮,25歲,在一家化妝品公司工作”這些話時(shí),我感覺自己像個(gè)傻子,但是當(dāng)我開始網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),我很快發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,這些年來,這種做法幫助我建立了許多優(yōu)秀網(wǎng)站。
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