近日，錦城街道蘭嶺社區(qū)“e錦惠”線上服務(wù)小程序正式上線運(yùn)行。當(dāng)天就有1620余名居民注冊(cè)了小程序，及時(shí)了解各類信息。這個(gè)小程序方便了居民生活，也讓居民獲取社區(qū)服務(wù)多了一個(gè)渠道，受到居民歡迎。
蘭嶺社區(qū)常住人口和流動(dòng)人口密集，共有56個(gè)居民小區(qū)，居民8043戶，18707余人（包括流動(dòng)人口4700余人），商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1985家，是一個(gè)老舊小區(qū)多、人口構(gòu)成復(fù)雜的開(kāi)放式社區(qū)。為提升社區(qū)基層治理能力，更好服務(wù)居民，錦城街道以蘭嶺社區(qū)為試點(diǎn)，主動(dòng)探索數(shù)字化手段，開(kāi)發(fā)微信小程序，旨在通過(guò)信息化管理，讓基層治理更有精度、更有速度、更有溫度，推動(dòng)為民服務(wù)落到實(shí)處。
“e錦惠”小程序共設(shè)置“智慧黨建”“聯(lián)系社區(qū)”“社區(qū)服務(wù)”和“公告公示”等四大功能模塊和“社工亮相”“社區(qū)志愿者”“活動(dòng)報(bào)名”和“問(wèn)題反饋”等8個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，為社區(qū)和居民搭建線上無(wú)障礙溝通橋梁。居民只需掃碼關(guān)注“蘭嶺社區(qū)”微信服務(wù)號(hào)，即可進(jìn)入“e錦惠”小程序進(jìn)行注冊(cè)登記。在注冊(cè)成功后，即可獲取社區(qū)黨建、疫情防控和便民信息、社區(qū)的各類通知信息。小程序由社區(qū)專人進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)發(fā)布政策，核實(shí)信息，掌控動(dòng)態(tài)，服務(wù)居民。
蘭嶺社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“社區(qū)原來(lái)向居民宣傳，都是通過(guò)公眾號(hào)、微信群、短信平臺(tái)和上門(mén)走訪等方式，但由于各種原因，居民無(wú)法有效及時(shí)地收到信息?，F(xiàn)在有了‘e錦惠’小程序，能大大提升工作效率，居民也能第一時(shí)間看到信息，減輕了社區(qū)工作人員的壓力。”
錦城街道黨建辦負(fù)責(zé)人表示，在開(kāi)展“解放思想、唯實(shí)惟先”大討論中，街道積極探索黨建治理服務(wù)新機(jī)制。在總結(jié)蘭嶺試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后，還將在14個(gè)社區(qū)進(jìn)行推廣。通過(guò)線上提供“e錦惠”數(shù)字服務(wù)、線下打造“幸福來(lái)臨e錦小二”物業(yè)服務(wù)品牌的雙線驅(qū)動(dòng)模式，構(gòu)建黨群“零距離”溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，解決服務(wù)居民最后一米問(wèn)題，推進(jìn)共富場(chǎng)景在社區(qū)落地生效。
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