大數(shù)據(jù)為垃圾減量提供依據(jù)
記者進入小程序看到，小程序主要分為三個端口，其中“預約上門回收”為業(yè)務(wù)訂單分派使用； “垃圾分類指引”適用于居民拍照語音投放垃圾；“有獎知識問答”為居民積分兌換所用。
此前，很多小區(qū)都有不同的垃圾分類積分系統(tǒng)：有的小區(qū)是給居民發(fā)放積分卡，由垃圾分類督導員為居民刷卡積分；有的小區(qū)需要居民下載APP，投放垃圾的時候掃描二維碼積分。
此次上線的小程序?qū)θ珔^(qū)垃圾投放行為和獎勵積分進行統(tǒng)一和規(guī)范管理，并對可回收物、大件垃圾總量進行統(tǒng)計，減少亂推亂放現(xiàn)象，從而實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。
“小程序可定期形成與垃圾有關(guān)的各類大數(shù)據(jù)，對市民分類習慣、車輛運輸效率等進行分析，為日后垃圾減量、垃圾回收利用率等信息提供科學支撐。”區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負責人說。
垃圾分類積分可兌換生活用品
居民通過掃碼關(guān)注小程序，在“垃圾分類指引”中可以掌握垃圾如何分類投放，“有獎積分問答”中居民還能用積分兌換紙巾盒、環(huán)保袋等生活用品。
大件垃圾一直讓居民頭疼，過去，由于難以收運，一些舊沙發(fā)、舊桌椅經(jīng)常被堆在小區(qū)空地，一停留就是幾天，甚至幾個月。小程序包含了大件垃圾預約上門清運功能，居民只需要輸入物品類型或拍照辨別物品類型，再輸入數(shù)量等信息，就會有專人聯(lián)系，預約時間進行清運。
記者注意到，《惠城區(qū)城市生活垃圾分類工作實施方案》對“大件垃圾”的處理予以明確：有條件的社區(qū)應因地制宜設(shè)置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、大件垃圾和裝修垃圾暫存點。
區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負責人介紹，計劃每個街道都選取點位，設(shè)置大件垃圾暫存點，通過小程序告知市民，方便居民自行將大件垃圾運輸?shù)綍捍纥c；若用小程序預約清運大件垃圾，相關(guān)訂單將派件給有資質(zhì)的回收企業(yè)進行收集，之后將統(tǒng)一提供免費的清運服務(wù)。
報紙、塑料瓶、廢紙、快遞箱等都是可回收物，居民關(guān)注小程序，可預約工作人員上門將不同類別可回收物進行稱重、分類估價回收。第三方公司提供的系統(tǒng)后臺可以進行數(shù)據(jù)匯總分析，能夠清楚地掌握相應轄區(qū)的可回收物回收利用率和總量情況，提高生活垃圾資源化利用率。
小程序可實現(xiàn)投訴舉報功能
小程序是惠城區(qū)生活垃圾精細化管理平臺的一個前端端口，直面服務(wù)居民，除了具有積分、預約、兌換功能外，還有查詢和投訴舉報功能。
如果居民發(fā)現(xiàn)垃圾混裝混運、垃圾滿冒清運不及時、商戶未履行分類責任、小區(qū)垃圾分類指導不規(guī)范等各類問題，都可以通過小程序進行舉報投訴。與電話舉報相比，小程序可以上傳具體的位置、圖片和視頻等信息，可以更精準地解決問題，同時根據(jù)《廣東省城鄉(xiāng)生活垃圾管理條例》中明確的違法現(xiàn)象，提供執(zhí)法的證據(jù)。
接下來，惠城區(qū)還將把與垃圾分類收集運輸相關(guān)的服務(wù)企業(yè)逐步納入到小程序中，對生活垃圾分類的作業(yè)單位更有效實行監(jiān)管，并實現(xiàn)各類垃圾源頭可追溯，運用數(shù)字化手段助力高效回收和處置。
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