一般用戶在同意進(jìn)入社群之前,要觀察了解這個(gè)社群是否對(duì)自己有價(jià)值,不然用戶是不會(huì)對(duì)社群產(chǎn)生興趣的。而進(jìn)入社群的用戶,肯定對(duì)社群宣傳的產(chǎn)品或者內(nèi)容感興趣,這時(shí)候就要通過使用合適的手段來提高用戶在社群的活躍度,提升用戶的留存。
今天給大家分享下如何提升用戶活躍度,提升用戶活躍度的技巧有哪些?
1.簽到打卡
可以使用微信小程序建立一個(gè)打卡簽到系統(tǒng),通過設(shè)置福利,來吸引用戶,提高用戶的熱情和活躍。獎(jiǎng)勵(lì)可以設(shè)置成電子書籍,等等。
2.設(shè)置利益
比如在社群進(jìn)行講座活動(dòng)或者互動(dòng)活動(dòng),讓用戶分享自己思想和理念,然后評(píng)出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給予禮品,也能夠是紅包。既能夠鼓勵(lì)獲獎(jiǎng)人員也能夠刺激其它用戶的活躍度。
3.引流拉新
在進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要定時(shí)篩選掉一部分潛水用戶,然后重新拉去新的用戶進(jìn)入社群。潛水用戶一般對(duì)于社區(qū)的興趣已經(jīng)很小了,抱著棄之可惜的想法對(duì)社群設(shè)置免打擾,可能有時(shí)候還會(huì)看看,但是發(fā)言的情況會(huì)比較渺茫,新的用戶能夠重新帶動(dòng)社群的活躍度。
4.舉辦活動(dòng)
在社群制定每周或每月固定的分享活動(dòng)。讓用戶形成習(xí)慣,讓用戶在心里產(chǎn)生一種固定社群內(nèi)容價(jià)值表現(xiàn),這樣在出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一起也能構(gòu)成一種品牌固定的形式。
在每次活動(dòng)開始前,可以發(fā)幾個(gè)紅包和找社群安置的運(yùn)營(yíng)人員活躍下氣氛,提升活動(dòng)效果。
5.設(shè)置KOL
如何社群內(nèi)容主要由UGC為主,那么可以從活躍用戶中尋找KOL做社群的IP,在社群中繼續(xù)活躍并輸出內(nèi)容。
6.尋找原因
對(duì)于長(zhǎng)期潛水的用戶可以采用一對(duì)一的方式進(jìn)行私聊,了解用戶潛水的原因,進(jìn)行輔導(dǎo)和引導(dǎo),做好用戶的召回,對(duì)于用戶潛水的原因,后期進(jìn)行優(yōu)化。
7.熱點(diǎn)互動(dòng)
依據(jù)最新熱門或相關(guān)論題,在社群中進(jìn)行互動(dòng)討論,輸出看法,引起社群成員的參與度,也是提高用戶粘性和活躍度的一種方式。