亚洲中文字幕av每日更新_亚洲av成人综合网伊人_国产精品综合久久_国产成人毛片精品

優(yōu)惠活動 - 10周年慶本月新客福利
優(yōu)惠活動 - 10周年慶本月新客福利
優(yōu)惠活動 - 10周年慶本月新客福利

如何運營好社群?社群必備3件套:群、公眾號和朋友圈!

為什么要建群:圈層消費時代的到來;場景革命時代的到來;精準(zhǔn)營銷時代的到來。社群是一種具有共同價值觀的精神聯(lián)合體和利益共同體。未來是社群和社群之間的競爭,誰能更多地利用社群去占用用戶的時間,誰就贏了。


 
 
社群是一個嚴(yán)謹?shù)捏w系,需要精心的設(shè)計。我們只需標(biāo)準(zhǔn)五步,就可以一個完整的社群。
 
 
 
02
 
社群 5 要素
 
 
 
價值觀:認同商業(yè)之美,崇尚自我奮斗;反對屌絲文化,樂于奉獻共享。
規(guī)則:羅伯特議事規(guī)則;班長推舉制、唯一授權(quán);凡活動必須報備;不允許談?wù)撜?、宗教?br /> 結(jié)構(gòu):總部—班長—組長—書友。
互動:官方活動+自發(fā)活動;線上活動+線下活動;免費活動+收費活動。
利益:組織活動、分配福利;銷售產(chǎn)品、獲得分成。
 
 
只不過由于各種社交工具的出現(xiàn),比如微信群聊這樣的產(chǎn)品,讓建群的成本顯著降低,給人一種“建群很容易”的錯覺,但卻往往忽略了最終的難點:建群之后如何進行運營?
 
 
 
通過活動或優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引目標(biāo)用戶,形成潛在用戶的社群矩陣池。根據(jù)不同的定位和標(biāo)簽,形成不同主題的群。
 
 
 
由專門人員負責(zé)向用戶池子(社群矩陣)中輸出內(nèi)容(專題講座、答疑或其他)。
 
 
 
一方面,可以激活用戶。另外一方面,將用戶轉(zhuǎn)為客戶。
 
 
 
這樣,一個基于社群的營銷體系就構(gòu)建完畢。接下來,我再做具體的分析。
 
 
 
03
 
社群營銷的基礎(chǔ)理論
 
 
 
以前,營銷體系更多是一個漏斗模型。一級一級的轉(zhuǎn)化,效率比較低。社群時代,營銷進入2.0,更加注重口碑,強調(diào)互動、裂變和傳播。
 
 
 
04
 
魚塘營銷理論
 
 
 
把客戶比喻為一條條游動的魚,把客戶聚集的地方比喻為魚塘。根據(jù)自己的營銷目標(biāo),分析魚塘里不同用戶的喜好和特性,然后拋出不同的魚餌,最終實現(xiàn)捕魚過程的最大成功。
 
 
 
魚塘營銷一直是很經(jīng)典的營銷理論。
 
 
 
首先,建立魚塘。建立一個魚塘,這個魚塘可以是社群。
 
 
 
其次,引魚入塘。魚塘中需要精準(zhǔn)用戶,要把意向人群引導(dǎo)到這個魚塘里面來。
 
 
 
然后,把魚養(yǎng)肥。魚弄進來以后,不要拿刀就宰,一來就宰,魚肯定會跑,而且別的魚也不會留。魚塘式營銷講究穩(wěn)扎穩(wěn)打,長期經(jīng)營。逐步將弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強關(guān)系。
 
 
 
還要不斷分析這些魚想什么、更喜歡什么魚餌、給不同的魚設(shè)計不同的魚餌。更有針對性。
 
 
 
最后,重復(fù)營銷。讓魚感受到好處,帶動其他的魚,拉攏還在魚塘外的魚,這就是口碑營銷。只要魚塘還在,只要魚還在魚塘,主動權(quán)就始終都牢牢掌握在自己手里,相對于競價營銷來說,此種方式可以獲取長期的收益,只要魚塘系統(tǒng)還在,那么就會有持續(xù)不斷的收入。
 
 
 
05
 
AARRR模型
 
 
 
Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,這個五個單詞的縮寫,分別對應(yīng)這一款移動應(yīng)用生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。
 
 
 
獲取用戶(Acquisition)、提高活躍度(Activation)
 
 
 
很多用戶可能是通過終端預(yù)置(刷機)、廣告等不同的渠道進入應(yīng)用的,這些用戶是被動地進入應(yīng)用的。如何把他們轉(zhuǎn)化為活躍用戶,是運營者面臨的第一個問題。要注重DAU、MAU等指標(biāo)。
 
 
 
提高留存率(Retention)。通常保留一個老客戶的成本要遠遠低于獲取一個新客戶的成本。通過日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況,并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前,激勵這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用。
 
 
 
獲取收入(Revenue)。這是運營最核心的一塊。收入有很多種來源,主要的有三種:付費應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)付費、以及廣告。無論是以上哪一種,收入都直接或間接來自用戶。所以,前面所提的提高活躍度、提高留存率,對獲取收入來說,是必需的基礎(chǔ)。用戶基數(shù)大了,收入才有可能上量。
 
 
 
自傳播(Refer)。產(chǎn)品自身要足夠好,就會產(chǎn)生很好的口碑。用戶就會自發(fā)傳播,甚至形成病毒傳播,從而獲取了新用戶。最終,形成了一個螺旋式上升的軌道。
 
 
 
06
 
實際案例
 
教育方面:低價入口班
 
 
 
一個暑期班只需要1元或50元,對于一些大機構(gòu)來說,這就是一個魚餌,不可以拒絕。機構(gòu)特別大,老師有名氣,價格低,寒暑假又是個招生的入口,一定要去學(xué)。學(xué)的過程中感受到非常好的教學(xué)氛圍、牛逼的老師、好的體系,那你就上鉤了。設(shè)定這個體系,你自然而然在秋季和春季便報名了,這涉及的續(xù)報率是很高的。
 
 
 
分析好未來的例子,他的魚餌便是小升初的真題、稀缺的資源和解析,發(fā)著傳單讓家長去做,通過公開的講座用兩種心理打倒家長、抓住家長、抓住學(xué)生,讓家長口碑傳播,所以魚餌上鉤怎么設(shè)計,一定基于這些考慮。
 
 
07
 
微信社群3件套
 
微信群、公眾號和朋友圈
 
 
 
首先提醒大家一定要重視個人微信號。
 
 
 
目前,公眾號文章的打開率只有3%左右,其中60~70%的閱讀量來自朋友圈。一個5000人的個人微信號效果要大于10萬人的公眾號。
 
 
 
因此個人號和朋友圈是不可忽視的,對于高客單價的項目、對于更需要信任的項目、對于回頭率高的產(chǎn)品,其實都可以做個人號。
 
 
 
關(guān)于個人微信號的設(shè)定,就不在此講解了。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。但是很多人完全不懂朋友圈的經(jīng)營。
 
 
 
上圖是一張朋友圈里的截圖,完全沒有任何廣告效果,反而讓用戶反感。
 
如果我的朋友圈里見到這樣的內(nèi)容,我一般都會拉黑,刪除好友。朋友圈里發(fā)什么樣的招生簡章真的有講究。
 
 
 
有人說過,廣告信息有一流、二流和三流之分。
 
 
 
三流的廣告是“6折的優(yōu)惠還剩3天,趕快來報名吧”或“你來報名吧,600塊錢減300”。這是最low的一種廣告,會引起用戶的心理抗拒。
 
 
 
二流的廣告是“我們有清華北大的老師,我們有完善的教學(xué)教研,我們有漂亮的教室,快點來吧”。二流的廣告開始關(guān)注用戶的需求,不再是簡單粗暴的硬廣告,會強調(diào)自己有什么內(nèi)容可以滿足用戶的需求。
 
 
 
一流的廣告是“你知道人大附中5年小升初最難的三個考點是什么嗎?知道這三個考點90%的學(xué)生錯在哪里嗎?知道這種錯誤該怎么解決嗎?我們能幫你做什么”。
 
 
 
相比前兩者,一流的廣告會更柔性一點,直擊用戶的痛點,展示自己的專業(yè)性。這樣的廣告效果是不是會更好?
 
 
 
再次提醒,個人微信號就是個人的名片。一定要珍惜!發(fā)朋友圈時一定要注意什么內(nèi)容,盡量別全是廣告,盡量以生活為主,至少讓人覺得你還是真實的,發(fā)送的頻率一天發(fā)三五次已經(jīng)差不多了,過于頻繁會起到反作用;同時要主動出擊,為目標(biāo)用戶點贊,人家評論了會互動等等這些都有技巧。
 
 
 
其次,用好公眾號。
 
 
 
公眾號的用戶定位一定要準(zhǔn)。文章的類型和撰寫,這是日常工作中非常重要的一環(huán)。千萬不要為了發(fā)文章而發(fā),最終還是圍繞目標(biāo)人群。
 
如果是針對學(xué)生的社群,老師是非常好的內(nèi)容生產(chǎn)者。因為老師最懂學(xué)生和家長。雖然多數(shù)老師不會寫東西,但是,我們可以教老師操作。
 
講座內(nèi)容文字化、短視頻、短音頻、推薦有用文章、學(xué)習(xí)資料等等,這些都是內(nèi)容產(chǎn)生的方法。當(dāng)然,我們還可以追蹤熱點??傊?,老師不需要有很好的文筆。關(guān)鍵是我們要搭建內(nèi)容制造體系。
 
 
 
社群易學(xué)難精,社群是一個嚴(yán)謹?shù)捏w系!


本文地址:http://islandpacificappraisals.com//article/2020/1228/22744.html
相關(guān)文章:
最新文章: