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優(yōu)惠活動 - 12周年慶本月新客福利
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扶貧助農(nóng),微信小程序直播有哪些“殺手锏”?

2020年是脫貧攻堅年,但是受疫情影響,上半年許多貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷情況。其中,三區(qū)三州作為事關(guān)中國能否全面建成小康社會的“關(guān)鍵之地”,更是脫貧攻堅中的一塊“硬骨頭”。
為了快速而有效地助農(nóng)扶貧,微信協(xié)助央企電商聯(lián)盟搭建了“央企消費扶貧”小程序。8月8日,國務(wù)院國資委聯(lián)合8家央企,開展了主題為“百縣百品央字號——三區(qū)三州企業(yè)電商扶貧日”的小程序直播,對8個貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行在線直播帶貨,并安排了多輪豐厚的抽獎環(huán)節(jié)及優(yōu)惠活動。






本次直播活動共持續(xù)了5小時,選品包括藏黑豬午餐肉罐頭、有機(jī)草莓果醬、高原小扁豆在內(nèi)的51件商品,共帶動銷售價值總額為1129萬的貧苦地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品。
除此之外,在88智慧生活日期間,微信支付還與京東、蘇寧易購等聯(lián)手,通過微信支付商家消費券小程序組織助農(nóng)專區(qū),并發(fā)起多場助農(nóng)主題小程序直播。
國資委新聞中心副主任閆永向媒體介紹,一直在探索用科技的方式來帶貨扶貧,直播主要解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售難題和品牌傳播痛點。這次與微信小程序直播合作,是一次全新的嘗試,主要看重其社交裂變功能,以及通過朋友圈傳播的渠道,信任感更強(qiáng),有利于交易的產(chǎn)生。
微信小程序直播負(fù)責(zé)人告訴獵云網(wǎng),目前有兩種扶貧模式,一種是跟大型的電商平臺合作,對微信或者騰訊來講,會給予一個流量的支持,以這個為牽引,讓更多的電商平臺參與到扶貧當(dāng)中。另一種模式則是小微商家自己做直播,運用自己的私域流量,通過發(fā)朋友圈、發(fā)群等形式進(jìn)行運營。
8月12日,騰訊發(fā)布2020年第二季度業(yè)績報告。據(jù)了解,今年以來,微信完成了社交到數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的全面升級:小程序先后開通直播、小商店、服務(wù)搜索等功能,不斷完善商業(yè)生態(tài),依托活躍的“小程序經(jīng)濟(jì)圈”,響應(yīng)用戶消費升級需求和商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,促進(jìn)消費“內(nèi)循環(huán)”。
幫助商戶更好地進(jìn)行精細(xì)化運營
傳統(tǒng)做公益的方式常常落入單向給予的套路,最終治標(biāo)不治本。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如何利用科技力量更有效地扶貧,成為一項需要被關(guān)注的課題。
微信作為服務(wù)超過12億用戶的互聯(lián)網(wǎng)國民級應(yīng)用,本身具備社交裂變和連接一切的優(yōu)勢,同時也搭建了小程序、微信支付、企業(yè)微信等一系列智慧工具。這些智慧工具在國家扶貧事業(yè)中的應(yīng)用,可以幫助人們建立更加精準(zhǔn)高效的連接,促進(jìn)資源流動,在幫助貧困縣人民脫貧增收的同時,也為消費者帶來綠色天然的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,讓農(nóng)產(chǎn)品低成本而快速地走出大山和草原。
微信小程序正式誕生于2017年1月9日。它的特點是一種無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載的應(yīng)用,用戶掃一掃或搜一搜即可打開應(yīng)用。隨后,很多商戶、品牌方以及線下門店紛紛在小程序里面搭建了電商體系。
在2020微信公開課PRO,微信表示,2020年微信小程序?qū)⑻峁┕俜街辈ソM件,支持小程序商家直播賣貨。
今年2月,微信官方正式宣布,小程序直播能力啟動公測。據(jù)微信官方介紹,小程序直播是微信官方提供的商家經(jīng)營工具,商家可通過小程序直播實現(xiàn)用戶互動與商品銷售的閉環(huán)。
“大概從去年年底開始就有很多商家提到有直播的訴求,我們做這個產(chǎn)品的出發(fā)點也是幫商家提升轉(zhuǎn)化的角度去做的,今年正好趕上疫情的暴發(fā),整個生態(tài)也發(fā)展起來。”微信小程序直播負(fù)責(zé)人說。
小程序直播對自己的定位依然是一個工具,相比其他平臺,它的優(yōu)勢在于商戶是在自己的小程序內(nèi)進(jìn)行直播,會有一些數(shù)據(jù)上的接口回傳。在微信的帳號體系內(nèi)有一個open ID,商家不能識別到具體微信號,但可以識別哪些用戶發(fā)表了評論或者在看直播,這些用戶可能是商家的公眾號粉絲,也可能是新增用戶,后續(xù)可以幫助商戶更好地進(jìn)行精細(xì)化運營。
讓直播更高效觸達(dá)用戶
疫情之下,全國多地農(nóng)戶陷入果蔬滯銷困境,各大電商平臺紛紛推出幫扶措施,從流量傾斜到資金補(bǔ)貼等各方面為果農(nóng)紓困。不過在社交媒體上,有消費者買到滿意的產(chǎn)品,也有部分消費者反映買到的助農(nóng)商品還有“坑”,存在質(zhì)量問題。
電商直播成為助農(nóng)的一種新模式,如何把握品控問題也是必須思考的。微信小程序直播負(fù)責(zé)人表示,對于一個電商平臺來講,如果是完善的電商平臺,它本身有自己的一套控貨邏輯,如果是新興的或者是剛開始做的,能依靠的就是線下去簽承諾書。對平臺來說,需要根據(jù)法律法規(guī)對進(jìn)入直播間的商品進(jìn)行基準(zhǔn)攔截。
此外,微信小程序生態(tài)也在推擔(dān)保交易、物流助手以及客服的功能,能夠讓用戶買到東西覺得不滿意之后,可以第一時間聯(lián)系到商家。擔(dān)保交易體系慢慢建立起來之后,平臺也會介入到中間,可能去仲裁一些交易糾紛等等。
小程序直播在完善基礎(chǔ)功能的配備后,開始更加注重針對商戶直播后的回流問題,以及如何讓更多用戶對直播形成感知,在觸達(dá)用戶上,微信團(tuán)隊也在思考如何做到更有效。
因為小程序的特點,用戶一般通過掃描二維碼或者社群分享的鏈接觀看直播,不像公域直播一般,直播間會被推送在用戶眼前。
微信小程序直播負(fù)責(zé)人表示,目前小程序直播的入口還是比較深的,對于主動需求的用戶,會通過消息或者提醒等一些方式培養(yǎng)用戶的認(rèn)知,或者讓他們可以回看到有興趣的帳號及其推送的直播和產(chǎn)品。
“對于被動需求的用戶而言,還是要靠商家這邊持續(xù)不斷輸出好的內(nèi)容,包括社群運營等。另外一塊就是我剛才提到的主動里面也會有一些被動,這個被動就是消息的觸達(dá)。”微信小程序直播負(fù)責(zé)人說。
今年8月8日是微信的第6個智慧生活日,智慧生活已經(jīng)覆蓋我國國民生活。微信團(tuán)隊表示,微信一直致力于用開放的產(chǎn)品能力、公平而普惠的方式解決問題,針對貧困問題也是一樣,會用產(chǎn)品本身帶來的連接來提升助農(nóng)扶貧的效果與效率。
 

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