小程序是一種不需要下載安裝就即可使用的應(yīng)用,它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在,隨時可用,但又無需安裝卸載。
小程序有很多優(yōu)勢。
第一個是內(nèi)存上的優(yōu)勢。
對于普通用戶來說,小程序就是一個不需要下載安裝的app,是一款基于微信平臺的輕應(yīng)用。它的數(shù)據(jù)在云端,不占用內(nèi)存,也不強制關(guān)注。
對于用戶來說,再也不用擔(dān)心16G內(nèi)存空間不夠用了,就算卸載掉低頻APP,一樣能滿足大部分的功能性需求。比如:買電影票、在餐廳點餐、查詢公交信息、預(yù)訂酒店、使用共享單車等等。
第二個是使用便捷的優(yōu)勢。
對于商家來說,通過小程序可以把自己的店帶到線上,利用微信的海量用戶為自己引流。其他APP獨立于微信,而小程序,只需要在微信首頁輕輕往下一拉,就能馬上打開。
一開始,微信希望小程序為用戶提供合適的服務(wù),不打擾用戶,但是在2018年的公開課上,張小龍說“小程序?qū)τ脩魜碇v是用完即走,但是走了還會來”,這就告訴小程序的運營者們,當(dāng)用戶需求被激活的時候,小程序還會被再次打開。
面對小程序這樣巨大的流量洼地,運營者如何通過公眾號給小程序增粉?今天我們就來聊聊這個話題。
02
小程序的五大流量入口
從上線以來,微信小程序的入口就不斷更新、持續(xù)開放。今天介紹最常見的五大流量入口:搜索框入口、社群分享入口、公眾號嵌入、掃碼入口和流量廣告入口。
了解了這五大流量入口,商家可以有針對性地優(yōu)化線上店小程序的頁面,可以模擬用戶使用小程序的路徑,在每一步改善提高。
▌01 搜索框
從目前來看,搜索是小程序比較精準(zhǔn)的流量入口。
(1)自然搜索
在微信的“搜索”頁面中,內(nèi)容是分門別類的。目前已有的分類為:朋友圈、表情、文章、小程序、百科、公眾號、小說、音樂、問答、視頻共 10 種類型。
文章搜索頁面還提供了多重維度的精細(xì)化搜索,可以指定搜索范圍和排序方式,用戶可按照“最近讀過”、“關(guān)注的公號發(fā)布”、“朋友的分享”、“按發(fā)布時間排序”、“按閱讀量排序”等五個維度來進(jìn)行查找。
在微信搜索對應(yīng)關(guān)鍵詞,會優(yōu)先展示相關(guān)的小程序。如果能搶占精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,就能實現(xiàn)自然流量的增長。
比如搜索“旅行”,就能看到相關(guān)的小程序了。
(2)小程序搜索框
“發(fā)現(xiàn)”-“小程序“頁面,就是小程序的搜索框。搜索關(guān)鍵詞會出現(xiàn)使用過的小程序和其他小程序。
(a)用過的小程序
如果用戶是從一篇文章里點擊了這個小程序,那么不用等到再次推文或者翻歷史消息去尋找,直接就能從最近用過的小程序里找到它。
(b)附近的小程序
在小程序的搜索框下,還有一個很重要的二級入口:附近的小程序。
這對于線下實體店來說非常實用。基于LBS定位,把線下商場和店鋪往線上引流,可以很容易地獲取周圍五公里之內(nèi)的客戶。這個功能擁有著天然的流量入口,用戶只要打開附近的小程序,就能快速下單,坐等產(chǎn)品和服務(wù)上門。
門店小程序和普通小程序都可以出現(xiàn)在這里。想要在「附近的小程序」中展示自己的小程序,首先要為你的小程序添加門店地點,其次要提交主體相關(guān)證明材料,經(jīng)審核通過后,即可將小程序展示在附近。
需要注意的是,添加的門店地點想要通過審核,必須滿足以下兩點要求:
商戶的地點經(jīng)營主體跟小程序帳號主體一致或相關(guān);
能夠提供經(jīng)營資質(zhì)信息,如營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證等。
「附近的小程序」僅支持展示主體為公司組織的小程序,個人開發(fā)者暫時還不能開通。
附近的小程序,一共有餐飲美食、商超便利、生鮮蔬果、服飾箱包、美妝護(hù)理五個類目。但是有些人顯示其中的三種或者四種類目,這取決于你附近是否有此類別的小程序,數(shù)量有沒有達(dá)到3個以上。
細(xì)心的朋友們應(yīng)該能注意到,這里還藏著一個重要的廣告位,標(biāo)注“廣告”字樣的小程序就是,可以比較精準(zhǔn)地獲取這些特定地點的流量。
02 微信群分享
在騰訊全球合作伙伴大會上,微信官方稱,微信群是小程序最大的流量入口。
小程序轉(zhuǎn)發(fā)到微信群,微信不作為廣告處理,而且具備專有的格式,非常清晰明了。
只要在群里分享過一次,這個小程序在群資料里就會永久展示。這個功能對于做電商來說十分有意義,老用戶的搜索成本降到極低,有助于提高回購率。
還有一種裂變模式比較常見,即把小程序分享到群里,通過新用戶的點擊,兩方均可獲得收益。
游戲類的小程序也是常見的玩法。
但效果最明顯的還是基于社群運營的電商小程序。社群運營人員在微信群里及時告知用戶上新信息和折扣力度,直接把小程序發(fā)到微信群,就能很快產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。支付簡單還能夠產(chǎn)生互動,因此活躍粉絲群的轉(zhuǎn)化效果甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一篇公眾號的推文。
▌03 公眾號嵌入
小程序可以關(guān)聯(lián)公眾號,也可以在群發(fā)文章里出現(xiàn),還能出現(xiàn)在底部菜單欄。
巨大的公眾號流量從此源源不斷地輸入到小程序。這極大地優(yōu)化了內(nèi)容創(chuàng)作者的變現(xiàn)途徑,用戶轉(zhuǎn)接到電商頁面的路徑和時間更短,更有利于內(nèi)容和電商的接合。
(1)公眾號關(guān)聯(lián)小程序
相信大家都收到過類似的提醒:
最初公眾號只能關(guān)聯(lián)3個小程序,到后來關(guān)聯(lián)59個,如今一個小程序最多可以同時關(guān)聯(lián)500個公眾號。所以有大量的公眾號關(guān)聯(lián)到小程序,比如石榴婆報告、黎貝卡的異想世界、小小包麻麻、周沖的影像聲色、十點讀書等等。
如果你擁有一家品牌店,全國有幾十個甚至幾百個分店,每個門店都有公眾號,那么你完全可以把它們?nèi)筷P(guān)聯(lián)到總店小程序上。
如果你是純做內(nèi)容或者內(nèi)容電商,可以通過類似公眾號互推的方法,跟同類型同量級的公眾號談合作,這相當(dāng)于多了500個廣告位——事實上,還遠(yuǎn)不止這樣。
公眾號關(guān)聯(lián)小程序時,運營者可以選擇是否推送消息。不限次數(shù),且不占推送條數(shù)。這意味著只要不引起用戶反感,你可以反復(fù)關(guān)聯(lián)-取消-關(guān)聯(lián)-取消。
筆者建議,當(dāng)公眾號新增粉絲到一定量后,操作一次公眾號關(guān)聯(lián)小程序,來達(dá)到同時引導(dǎo)新老用戶使用小程序的目的。
此外,關(guān)聯(lián)小程序可以顯示在公眾號資料頁的底部。
這就意味著每個新關(guān)注的粉絲,都有可能同時成為小程序的新訪客。換句話說,只要關(guān)聯(lián)足夠多公眾號,哪怕小程序不做運營,一天也有較穩(wěn)定的自然增長。
(2)在文中推送小程序
推文中插入小程序,目前有三種形式:文字、圖片和卡片。
以前在微信里做電商,種草文案結(jié)尾只能加入“閱讀原文”,用戶點擊進(jìn)入H5店鋪,并進(jìn)行一系列的操作步驟:授權(quán)-登錄-支付,環(huán)節(jié)相對復(fù)雜。
插入小程序卡片就容易得多,直接在文中插入電商小程序賣貨,無需重復(fù)授權(quán),降低了閱讀和購買的區(qū)隔感,也減少了流失率。不過需要提前與公眾號關(guān)聯(lián)。
第一個是內(nèi)存上的優(yōu)勢。
對于普通用戶來說,小程序就是一個不需要下載安裝的app,是一款基于微信平臺的輕應(yīng)用。它的數(shù)據(jù)在云端,不占用內(nèi)存,也不強制關(guān)注。
對于用戶來說,再也不用擔(dān)心16G內(nèi)存空間不夠用了,就算卸載掉低頻APP,一樣能滿足大部分的功能性需求。比如:買電影票、在餐廳點餐、查詢公交信息、預(yù)訂酒店、使用共享單車等等。
第二個是使用便捷的優(yōu)勢。
對于商家來說,通過小程序可以把自己的店帶到線上,利用微信的海量用戶為自己引流。其他APP獨立于微信,而小程序,只需要在微信首頁輕輕往下一拉,就能馬上打開。
一開始,微信希望小程序為用戶提供合適的服務(wù),不打擾用戶,但是在2018年的公開課上,張小龍說“小程序?qū)τ脩魜碇v是用完即走,但是走了還會來”,這就告訴小程序的運營者們,當(dāng)用戶需求被激活的時候,小程序還會被再次打開。
面對小程序這樣巨大的流量洼地,運營者如何通過公眾號給小程序增粉?今天我們就來聊聊這個話題。
02
小程序的五大流量入口
從上線以來,微信小程序的入口就不斷更新、持續(xù)開放。今天介紹最常見的五大流量入口:搜索框入口、社群分享入口、公眾號嵌入、掃碼入口和流量廣告入口。
了解了這五大流量入口,商家可以有針對性地優(yōu)化線上店小程序的頁面,可以模擬用戶使用小程序的路徑,在每一步改善提高。
▌01 搜索框
從目前來看,搜索是小程序比較精準(zhǔn)的流量入口。
(1)自然搜索
在微信的“搜索”頁面中,內(nèi)容是分門別類的。目前已有的分類為:朋友圈、表情、文章、小程序、百科、公眾號、小說、音樂、問答、視頻共 10 種類型。
文章搜索頁面還提供了多重維度的精細(xì)化搜索,可以指定搜索范圍和排序方式,用戶可按照“最近讀過”、“關(guān)注的公號發(fā)布”、“朋友的分享”、“按發(fā)布時間排序”、“按閱讀量排序”等五個維度來進(jìn)行查找。
在微信搜索對應(yīng)關(guān)鍵詞,會優(yōu)先展示相關(guān)的小程序。如果能搶占精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,就能實現(xiàn)自然流量的增長。
比如搜索“旅行”,就能看到相關(guān)的小程序了。
(2)小程序搜索框
“發(fā)現(xiàn)”-“小程序“頁面,就是小程序的搜索框。搜索關(guān)鍵詞會出現(xiàn)使用過的小程序和其他小程序。
(a)用過的小程序
如果用戶是從一篇文章里點擊了這個小程序,那么不用等到再次推文或者翻歷史消息去尋找,直接就能從最近用過的小程序里找到它。
(b)附近的小程序
在小程序的搜索框下,還有一個很重要的二級入口:附近的小程序。
這對于線下實體店來說非常實用。基于LBS定位,把線下商場和店鋪往線上引流,可以很容易地獲取周圍五公里之內(nèi)的客戶。這個功能擁有著天然的流量入口,用戶只要打開附近的小程序,就能快速下單,坐等產(chǎn)品和服務(wù)上門。
門店小程序和普通小程序都可以出現(xiàn)在這里。想要在「附近的小程序」中展示自己的小程序,首先要為你的小程序添加門店地點,其次要提交主體相關(guān)證明材料,經(jīng)審核通過后,即可將小程序展示在附近。
需要注意的是,添加的門店地點想要通過審核,必須滿足以下兩點要求:
商戶的地點經(jīng)營主體跟小程序帳號主體一致或相關(guān);
能夠提供經(jīng)營資質(zhì)信息,如營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證等。
「附近的小程序」僅支持展示主體為公司組織的小程序,個人開發(fā)者暫時還不能開通。
附近的小程序,一共有餐飲美食、商超便利、生鮮蔬果、服飾箱包、美妝護(hù)理五個類目。但是有些人顯示其中的三種或者四種類目,這取決于你附近是否有此類別的小程序,數(shù)量有沒有達(dá)到3個以上。
細(xì)心的朋友們應(yīng)該能注意到,這里還藏著一個重要的廣告位,標(biāo)注“廣告”字樣的小程序就是,可以比較精準(zhǔn)地獲取這些特定地點的流量。
02 微信群分享
在騰訊全球合作伙伴大會上,微信官方稱,微信群是小程序最大的流量入口。
小程序轉(zhuǎn)發(fā)到微信群,微信不作為廣告處理,而且具備專有的格式,非常清晰明了。
只要在群里分享過一次,這個小程序在群資料里就會永久展示。這個功能對于做電商來說十分有意義,老用戶的搜索成本降到極低,有助于提高回購率。
還有一種裂變模式比較常見,即把小程序分享到群里,通過新用戶的點擊,兩方均可獲得收益。
游戲類的小程序也是常見的玩法。
但效果最明顯的還是基于社群運營的電商小程序。社群運營人員在微信群里及時告知用戶上新信息和折扣力度,直接把小程序發(fā)到微信群,就能很快產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。支付簡單還能夠產(chǎn)生互動,因此活躍粉絲群的轉(zhuǎn)化效果甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一篇公眾號的推文。
▌03 公眾號嵌入
小程序可以關(guān)聯(lián)公眾號,也可以在群發(fā)文章里出現(xiàn),還能出現(xiàn)在底部菜單欄。
巨大的公眾號流量從此源源不斷地輸入到小程序。這極大地優(yōu)化了內(nèi)容創(chuàng)作者的變現(xiàn)途徑,用戶轉(zhuǎn)接到電商頁面的路徑和時間更短,更有利于內(nèi)容和電商的接合。
(1)公眾號關(guān)聯(lián)小程序
相信大家都收到過類似的提醒:
最初公眾號只能關(guān)聯(lián)3個小程序,到后來關(guān)聯(lián)59個,如今一個小程序最多可以同時關(guān)聯(lián)500個公眾號。所以有大量的公眾號關(guān)聯(lián)到小程序,比如石榴婆報告、黎貝卡的異想世界、小小包麻麻、周沖的影像聲色、十點讀書等等。
如果你擁有一家品牌店,全國有幾十個甚至幾百個分店,每個門店都有公眾號,那么你完全可以把它們?nèi)筷P(guān)聯(lián)到總店小程序上。
如果你是純做內(nèi)容或者內(nèi)容電商,可以通過類似公眾號互推的方法,跟同類型同量級的公眾號談合作,這相當(dāng)于多了500個廣告位——事實上,還遠(yuǎn)不止這樣。
公眾號關(guān)聯(lián)小程序時,運營者可以選擇是否推送消息。不限次數(shù),且不占推送條數(shù)。這意味著只要不引起用戶反感,你可以反復(fù)關(guān)聯(lián)-取消-關(guān)聯(lián)-取消。
筆者建議,當(dāng)公眾號新增粉絲到一定量后,操作一次公眾號關(guān)聯(lián)小程序,來達(dá)到同時引導(dǎo)新老用戶使用小程序的目的。
此外,關(guān)聯(lián)小程序可以顯示在公眾號資料頁的底部。
這就意味著每個新關(guān)注的粉絲,都有可能同時成為小程序的新訪客。換句話說,只要關(guān)聯(lián)足夠多公眾號,哪怕小程序不做運營,一天也有較穩(wěn)定的自然增長。
(2)在文中推送小程序
推文中插入小程序,目前有三種形式:文字、圖片和卡片。
以前在微信里做電商,種草文案結(jié)尾只能加入“閱讀原文”,用戶點擊進(jìn)入H5店鋪,并進(jìn)行一系列的操作步驟:授權(quán)-登錄-支付,環(huán)節(jié)相對復(fù)雜。
插入小程序卡片就容易得多,直接在文中插入電商小程序賣貨,無需重復(fù)授權(quán),降低了閱讀和購買的區(qū)隔感,也減少了流失率。不過需要提前與公眾號關(guān)聯(lián)。
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