首先是通過(guò)公眾號(hào)文章植入，將公眾號(hào)的粉絲導(dǎo)流到10多個(gè)客服的微信上。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)置門(mén)檻，進(jìn)行精準(zhǔn)引流，不能說(shuō)他們?cè)敢饧拥亩技?，因?yàn)檫@樣粉絲質(zhì)量會(huì)很低。粉絲質(zhì)量低之后就變成了雞肋，食之無(wú)味棄之可惜。
針對(duì)這樣的問(wèn)題，該公司利用米多客公眾號(hào)客服軟件的粉絲海報(bào)功能進(jìn)行粉絲裂變。配合一些活動(dòng)，粉絲點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單就可以自動(dòng)生成粉絲海報(bào)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)分享來(lái)獲取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，全過(guò)程都可以由米多客自動(dòng)引導(dǎo)，自動(dòng)通知，自動(dòng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營(yíng)起來(lái)非常省力。而會(huì)參加活動(dòng)的粉絲，一般也都是對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)有需求的精確粉絲，后續(xù)既好管理又好變現(xiàn)。然后想要領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)就可以要求粉絲添加客服的個(gè)人號(hào)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流。
粉絲引流到客服微信個(gè)人號(hào)后又該怎么運(yùn)營(yíng)呢？
首先該公司將多個(gè)客服微信號(hào)統(tǒng)一接入到米多客，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，這樣粉絲也不會(huì)因?yàn)榉稚⒃诙鄠€(gè)微信個(gè)人號(hào)上難以維護(hù)，也避免客服人員出現(xiàn)飛單、走私單等情況。
然后用米多客公眾號(hào)客服軟件架構(gòu)起粉絲的強(qiáng)關(guān)系維護(hù)，也就是利用粉絲畫(huà)像功能對(duì)粉絲進(jìn)行打標(biāo)簽精準(zhǔn)分類(lèi)，把同一需求的群體聚集在一起。同類(lèi)粉絲屬性的標(biāo)簽化設(shè)定，針對(duì)特定人群發(fā)布符合該人群的特定需求信息。
對(duì)于粉絲在個(gè)人號(hào)上的咨詢(xún)，也要及時(shí)的回復(fù)，米多客可以消息即時(shí)提醒，以及支持自動(dòng)回復(fù)、機(jī)器人回復(fù)等，只有多與粉絲互動(dòng)，才能有效提高粉絲粘性。
總結(jié)到最后，其實(shí)就是不要單純的為了公眾號(hào)的閱讀量，而白白浪費(fèi)掉自己的粉絲，可以把你的需求，用正確的方法，配合米多客公眾號(hào)客服軟件，去變成客戶(hù)也需求的東西，這樣，自然而然，你想要達(dá)到的效果也就得到了。所以大家可以多去考慮粉絲想要的是什么，你又能做到什么程度。
針對(duì)這樣的問(wèn)題，該公司利用米多客公眾號(hào)客服軟件的粉絲海報(bào)功能進(jìn)行粉絲裂變。配合一些活動(dòng)，粉絲點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單就可以自動(dòng)生成粉絲海報(bào)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)分享來(lái)獲取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，全過(guò)程都可以由米多客自動(dòng)引導(dǎo)，自動(dòng)通知，自動(dòng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營(yíng)起來(lái)非常省力。而會(huì)參加活動(dòng)的粉絲，一般也都是對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)有需求的精確粉絲，后續(xù)既好管理又好變現(xiàn)。然后想要領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)就可以要求粉絲添加客服的個(gè)人號(hào)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流。
粉絲引流到客服微信個(gè)人號(hào)后又該怎么運(yùn)營(yíng)呢？
首先該公司將多個(gè)客服微信號(hào)統(tǒng)一接入到米多客，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，這樣粉絲也不會(huì)因?yàn)榉稚⒃诙鄠€(gè)微信個(gè)人號(hào)上難以維護(hù)，也避免客服人員出現(xiàn)飛單、走私單等情況。
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對(duì)于粉絲在個(gè)人號(hào)上的咨詢(xún)，也要及時(shí)的回復(fù)，米多客可以消息即時(shí)提醒，以及支持自動(dòng)回復(fù)、機(jī)器人回復(fù)等，只有多與粉絲互動(dòng)，才能有效提高粉絲粘性。
總結(jié)到最后，其實(shí)就是不要單純的為了公眾號(hào)的閱讀量，而白白浪費(fèi)掉自己的粉絲，可以把你的需求，用正確的方法，配合米多客公眾號(hào)客服軟件，去變成客戶(hù)也需求的東西，這樣，自然而然，你想要達(dá)到的效果也就得到了。所以大家可以多去考慮粉絲想要的是什么，你又能做到什么程度。
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