2019年8月29日，由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)指導(dǎo)，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)、藍(lán)鯨渾水主辦，界面新聞、財(cái)聯(lián)社、摩爾金融協(xié)辦，上海自媒體聯(lián)盟特約支持的第三屆藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)新媒體峰會(huì)在北京三里屯洲際酒店隆重召開。
本屆峰會(huì)匯聚新媒體投資、內(nèi)容創(chuàng)作、短視頻、小程序、流量增長(zhǎng)五大領(lǐng)域的核心人物，融合主題演講、互動(dòng)研討、圓桌論壇等多種形式，共同探討內(nèi)容行業(yè)趨勢(shì)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司的投資價(jià)值，以及小程序、vlog、社交電商等風(fēng)口。同時(shí)，峰會(huì)將展望新媒體領(lǐng)域的未來(lái)，并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)新媒體行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
輕芒聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO王俊煜在演講中表示，自媒體做小程序可以讓好內(nèi)容變得更好。當(dāng)通過(guò)小程序把內(nèi)容變得更好了以后，用戶很容易看更多的內(nèi)容，也很容易和別的用戶、創(chuàng)作者發(fā)生更多的互動(dòng)。
他指出，如果是抱著一種非常機(jī)會(huì)主義、非常短視的目標(biāo)，做小程序就是為了漲某個(gè)數(shù)據(jù)，它的效果很難做得很好。但如果想做一個(gè)小程序把內(nèi)容變得更好，這樣做的數(shù)據(jù)反而會(huì)變得非常好。
據(jù)王俊煜介紹，輕芒的產(chǎn)品主要包括輕芒雜志和“輕芒小程序+”，希望和內(nèi)容創(chuàng)作者們合作，通過(guò)輕芒的工具、小程序+產(chǎn)品把好內(nèi)容變得更好。
以下為演講內(nèi)容：
我今天講的這個(gè)主題比較具體，小程序可以讓好內(nèi)容變得更好，比如播客。這跟我最近的工作狀態(tài)蠻有關(guān)系，因?yàn)槲易约涸谧龉局笆且粋€(gè)設(shè)計(jì)師，如果今天不是出來(lái)分享的話，我應(yīng)該會(huì)在辦公室里畫我們新的產(chǎn)品和UI的稿子，我們公司沒(méi)有很多人，所以工程師等著我們出了稿子之后讓他們?nèi)ラ_發(fā)。
我最近在想的產(chǎn)品和播客的關(guān)系比較大，在座各位可能會(huì)聽播客，但不見得自己會(huì)做播客，播客并不是我們做的所有事情，我們做的所有事情是希望服務(wù)好對(duì)內(nèi)容品質(zhì)有追求的創(chuàng)作者，通過(guò)我們?cè)诓タ蜕献龅氖虑樽鳛橐粋€(gè)小的切面來(lái)講我們是怎么服務(wù)好對(duì)內(nèi)容有品質(zhì)追求的創(chuàng)作者，比如從播客來(lái)講。
先跟大家講一下輕芒的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品有兩面，一面是普通的內(nèi)容消費(fèi)者會(huì)用我們的輕芒雜志，輕芒雜志是面向普通的內(nèi)容消費(fèi)者，用我們的算法技術(shù)向普通的內(nèi)容消費(fèi)者推薦我們覺(jué)得非常好的內(nèi)容。另一方面，我們有另外一個(gè)產(chǎn)品叫做“輕芒小程序+”，面向在座各位，也就是內(nèi)容的創(chuàng)作者，用“輕芒小程序+”可以去我們的網(wǎng)站上自助搭建出一個(gè)完全屬于你自己的小程序，這是我們另外一塊產(chǎn)品。
“輕芒小程序+”這個(gè)產(chǎn)品我們做了大概兩年多時(shí)間，過(guò)去問(wèn)我們?yōu)槭裁匆粋€(gè)自媒體、一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者要去做小程序？我們想大家做小程序有各種各樣的商業(yè)上的目標(biāo)，比如想要做裂變，比如想做更多的變現(xiàn)，我們跟我們的合作伙伴客戶講的時(shí)候會(huì)順著他們的訴求講。但到今天回頭想整個(gè)事情，我堅(jiān)持認(rèn)為媒體自媒體做小程序最主要的目的應(yīng)該是把好內(nèi)容變得更好。從用戶的角度想這個(gè)事情，我們要把好內(nèi)容變得更好，之后我們才會(huì)有很多的事情發(fā)生，我們運(yùn)營(yíng)了兩年多的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)有些合作伙伴有些內(nèi)容創(chuàng)作者用我們搭出來(lái)的小程序很成功，有些創(chuàng)作者用我們搭出來(lái)的小程序在數(shù)據(jù)上不是那么成功。
我們?nèi)シ此歼@個(gè)事情，還是會(huì)發(fā)現(xiàn)如果你是抱著一種非常機(jī)會(huì)主義、非常短視的目標(biāo)，做小程序就是為了漲某個(gè)數(shù)據(jù)，它的效果很難做得很好。但是如果用我們的產(chǎn)品去搭內(nèi)容的創(chuàng)作者，他想做一個(gè)小程序把內(nèi)容變得更好，我們回頭去看他的數(shù)據(jù)反而會(huì)變得非常好。當(dāng)你回頭從用戶的角度從讀者的角度想這個(gè)事情，我覺(jué)得是非常自然的。當(dāng)我們通過(guò)小程序把內(nèi)容變得更好了以后，我們的用戶很容易看更多的內(nèi)容，也很容易和別的用戶、創(chuàng)作者發(fā)生更多的互動(dòng)。
過(guò)去在半年一年的時(shí)間里，我們?nèi)绻P(guān)心小程序的話會(huì)看到微信不斷的新開各種各樣的所謂入口，有些小程序新開入口以后數(shù)據(jù)提升得非常明顯，有些小程序的數(shù)據(jù)沒(méi)有那么明顯，歸根到底還是用戶上次來(lái)到你的小程序以后有沒(méi)有獲得更好的體驗(yàn)。如果他打開你的小程序獲得了更好的體驗(yàn)，把你內(nèi)容的品質(zhì)感提升了，他下次看到微信新增了一個(gè)什么樣的入口，他看到了你的小程序的圖標(biāo)logo，他會(huì)更容易點(diǎn)開這個(gè)小程序。我們?cè)谖⑿朋w系里做小程序可以利用好微信的社交關(guān)系，有更多的分享。歸根到底，我們認(rèn)為微信里尤其媒體做小程序最主要的最直接的目標(biāo)還是要把內(nèi)容通過(guò)小程序這種載體變得更好。
我講兩個(gè)例子，一個(gè)是住范兒裝修指南，住范兒裝修指南用我們的小程序來(lái)把住范兒在過(guò)去幾年時(shí)間里寫出的幾百篇跟裝修有關(guān)的、非常干貨的教學(xué)文章組裝成住范兒裝修指南，這樣一個(gè)小程序的人均停留時(shí)間是10分鐘，我們有個(gè)概念叫做主動(dòng)打開放大倍數(shù)，這是個(gè)什么概念呢？當(dāng)我們發(fā)布了一個(gè)新的小程序還是要有辦法讓用戶知道，我們會(huì)建議我們的合作伙伴發(fā)一篇公眾號(hào)的文章給他的用戶介紹住范兒有了一個(gè)小程序，這樣的文章會(huì)給小程序帶來(lái)一定的初始流量，這個(gè)初始的流量會(huì)有放大的效應(yīng)，用戶來(lái)了以后發(fā)現(xiàn)這個(gè)小程序用著很好，他會(huì)有不斷的回訪行為。
第二個(gè)是新華社搭的小程序，叫做新華答題。第一次發(fā)布是2018年兩會(huì)結(jié)束閉幕的那一天，主題是兩會(huì)的政府工作報(bào)告，這是一個(gè)非常時(shí)政的選題，哪怕是這樣一個(gè)非常硬核的、很時(shí)政的話題，新華社的用戶在這個(gè)答題游戲里面玩得非常開心，總共有30萬(wàn)用戶做了100萬(wàn)次的對(duì)戰(zhàn)；我們當(dāng)時(shí)看第一名用戶做了1千多遍，一場(chǎng)游戲在一分鐘左右，1千多遍意味著他在里面玩了二三十個(gè)小時(shí)。
當(dāng)我們的內(nèi)容形態(tài)發(fā)生了變化，讓好內(nèi)容更好了之后，最后在數(shù)據(jù)上面也是能有非常好的提升。如果一開始沖著數(shù)據(jù)去，往往它的效果就不會(huì)那么好。這是我們整個(gè)工具四五月份統(tǒng)計(jì)的一個(gè)數(shù)據(jù)，我們通過(guò)輕芒小程序，現(xiàn)在有73%的流量來(lái)自用戶主動(dòng)打開，27%通過(guò)公眾號(hào)引流。對(duì)于單個(gè)的創(chuàng)作者、對(duì)于單個(gè)小程序來(lái)講都是完全新增的流量。我們除了在線上把內(nèi)容做得更好，也能在線下把內(nèi)容做得更好。這是我們?cè)?span lang="EN-US" style="margin: 0px;">5月份的時(shí)候跟14個(gè)高品質(zhì)的內(nèi)容品牌一起眾籌了北京地鐵10號(hào)線的一輛地鐵舉辦好內(nèi)容行動(dòng)展，線上線下超過(guò)130萬(wàn)人參加，包括我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)也包括了線下內(nèi)容品牌的呈現(xiàn)。
這是通過(guò)輕芒生成的5種不同類型的內(nèi)容小程序，包括答題小程序、日簽小程序、播客、指南，好內(nèi)容變得更好，為什么小程序能夠把好內(nèi)容變得更好，范老師一開始講現(xiàn)在做精神內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，我們還在追求把內(nèi)容的品質(zhì)做得非常強(qiáng)，如果沒(méi)有小程序的話大家在公眾小程序的口號(hào)里運(yùn)營(yíng)，不管內(nèi)容做得多好，最后只能貼到.com的編輯器里。我們做了這樣一個(gè)服務(wù)以后，可以根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)做很多的定制，這是我們現(xiàn)在能夠直接支持的5種不同的小程序的樣子，這也是過(guò)去一年中里研發(fā)出來(lái)的。
我今天想借著輕芒的主題給大家講講我們研發(fā)的過(guò)程，大家可以跟我和我的團(tuán)隊(duì)怎么合作做這個(gè)事情。前面講到的5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品可以經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程，首先有一位創(chuàng)作者找到我或者找到輕芒講述他們的某種需求，很多時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得這個(gè)創(chuàng)作者、媒體對(duì)內(nèi)容的想法非常多，所以我們會(huì)愿意投入非常多的研發(fā)資源、設(shè)計(jì)資源，某種程度上去定制一個(gè)產(chǎn)品，這是我們的第一個(gè)狀態(tài)。
第二個(gè)狀態(tài)，如果這個(gè)定制的產(chǎn)品出去以后用戶讀者的反響非常好，我們就會(huì)把它變成測(cè)試版的內(nèi)測(cè)產(chǎn)品，我們就開始招募人內(nèi)測(cè)，這時(shí)候就有一群創(chuàng)作者擁護(hù)一個(gè)產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是非常定制化的，哪怕你用的是同一個(gè)產(chǎn)品很難看出來(lái)它是同一個(gè)產(chǎn)品。
最后的狀態(tài)，如果測(cè)試非常穩(wěn)定，我們最后會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品畢業(yè)到一個(gè)正式的狀態(tài)，當(dāng)它是正式發(fā)布的產(chǎn)品的時(shí)候，你打開輕芒的網(wǎng)站就可以直接來(lái)找我們，登陸輕芒的網(wǎng)站用鼠標(biāo)拖拽一下就可以搭出這樣的小程序。
拿播客來(lái)講，我自己也聽很多播客，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)為什么不能在微信里聽播客。最早是故事FM的寇愛哲老師找到我們，當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品只有一個(gè)雜志小程序，寇老師找到我們希望我們幫他做一個(gè)播客小程序。因?yàn)橛羞@樣的機(jī)會(huì)，我們了解微信的播客有什么問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)微信里播客是不太好做的，比如兩個(gè)月前不能做播放列表，不能支持播放歷史，有些會(huì)鏈接第三方平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)，第三方是HTML5的頁(yè)面，沒(méi)有辦法在后臺(tái)播放。故事FM給我們提了一些產(chǎn)品的需求，這是寇老師給我們手繪的需求，我們聽取了他的意見，我們會(huì)想一個(gè)問(wèn)題，大家為什么要在微信里面聽博客。
過(guò)去大家覺(jué)得在微信里做播客很不方便，所以我們看到很多播客節(jié)目并不把微信作為運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景，寇老師說(shuō)微信最大的好處是可以培養(yǎng)更多的人聽播客的好處，社交最強(qiáng)的屬性是可以幫助重播。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中不是拿著寇老師的需求單照做，我們也有我們的研究團(tuán)隊(duì)，我們的研究團(tuán)隊(duì)會(huì)去做調(diào)研，這是我們?nèi)フ{(diào)研到底誰(shuí)在聽狹義上的播客。這里面有很多想要通過(guò)音頻內(nèi)容獲得新鮮的知識(shí)，比如在一個(gè)人的場(chǎng)景里我們看到很多用戶對(duì)于音頻內(nèi)容、對(duì)于播客內(nèi)容的需求。很多用戶在今天用的是微信，而不是專門下載一個(gè)播客的客戶端，這兩者結(jié)合我們發(fā)現(xiàn)在微信里做播客應(yīng)該有一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，今天大家不在微信里聽播客，播客的運(yùn)營(yíng)者也不在微信里運(yùn)營(yíng)播客，因?yàn)檫€是沒(méi)有一個(gè)工具把它做好，而不是微信里沒(méi)有聽播客的需求。
上個(gè)月推出了輕芒+音頻功能的內(nèi)測(cè)版本，可以實(shí)現(xiàn)一些很基本的在微信里聽播客的功能。今天掃這個(gè)碼或搜索故事FM都能看到這個(gè)小程序，它是屬于故事FM的小程序，這里邊用的是故事FM的顏色、logo，他們自己設(shè)計(jì)的字體。其次這里面實(shí)現(xiàn)了微信里聽音頻的很基礎(chǔ)的功能，比如可以上傳超過(guò)60分鐘，可以去做播放列表，可以做斷點(diǎn)續(xù)傳等等。也是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)非常好，在微信里有新的入口和做傳播的時(shí)候，我們看到用戶很自然的通過(guò)這樣的入口每周一三五聽故事FM新增的播客節(jié)目。
我們看到用戶進(jìn)來(lái)播放的時(shí)長(zhǎng)是單期節(jié)目的1.5倍，平均一個(gè)用戶進(jìn)來(lái)以后不止聽完一期節(jié)目，我們過(guò)去在很多第三方的平臺(tái)里都不知道用戶聽完了沒(méi)有，這上面不僅能看到用戶聽完了，而且聽了不止一次。單期的完播率能達(dá)到86.7%，這是非常高的完播率。
當(dāng)我們跟故事FM的戰(zhàn)略合作，我們做了一個(gè)創(chuàng)作者，我們做了一個(gè)輕芒小程序的音頻功能，我們上個(gè)月開始在朋友圈招募一個(gè)內(nèi)測(cè)，當(dāng)然這樣的產(chǎn)品也會(huì)非常吸引人，我們一下子吸引了20多個(gè)播客用我們的內(nèi)測(cè)版本的小程序產(chǎn)品搭建自己的小程序，大家可以直接在微信里搜索到這些播客小程序。
我們剛剛演示的是在這個(gè)過(guò)程里暫時(shí)做了一個(gè)比較基礎(chǔ)的版本，這個(gè)基礎(chǔ)的版本解決了在微信里播放音頻的基礎(chǔ)問(wèn)題，如果我們進(jìn)一步想好內(nèi)容怎么變得更好，基礎(chǔ)版本還是不夠好，這是我們今天在研發(fā)播客小程序的正式版本希望解決的幾個(gè)新的問(wèn)題。
如何讓用戶在聽播客的時(shí)候更容易看到主播們天南地北講到的各種周邊內(nèi)容，如何讓用戶在聽播客的時(shí)候可以快速掃描內(nèi)容、跳到最好聽的段落，如何讓用戶在聽播客的時(shí)候可以不用屏幕就快速標(biāo)記要積累下來(lái)的知識(shí)，這是我希望我們正式推出的產(chǎn)品能夠有的功能。
跟大家講了一個(gè)我們和內(nèi)容創(chuàng)作者的研發(fā)流程，我們的團(tuán)隊(duì)是做工具的團(tuán)隊(duì)，背景也是做產(chǎn)品和工具的，我們希望和內(nèi)容創(chuàng)作者們合作，通過(guò)我們的工具、小程序+產(chǎn)品把好內(nèi)容變得更好。如果你特別有想法，可以直接照我們做一些接近于定制的服務(wù)，我們?cè)趦?nèi)測(cè)重的產(chǎn)品，流程經(jīng)過(guò)以后我們會(huì)把它推出成為正式的產(chǎn)品。我們有超過(guò)6萬(wàn)多個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者在使用，如果你的內(nèi)容量非常大，剛才有一個(gè)300多個(gè)內(nèi)容，你可以用我們的雜志小程序很完整地把內(nèi)容組織好呈現(xiàn)好，就像住范兒裝修指南這樣的產(chǎn)品。你也可以利用我們搭建一個(gè)答題游戲。如果你沒(méi)有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，如果我們的產(chǎn)品功能能滿足大部分的需求，你可以上來(lái)制作一個(gè)答題闖關(guān)的游戲，這兩個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在打開輕芒的官網(wǎng)就可以自助使用。我們還在內(nèi)測(cè)很多新的產(chǎn)品，包括日簽、指南、播客小程序，如果大家有興趣可以掃描這個(gè)二維碼，是輕芒的創(chuàng)作服務(wù)號(hào)。
