另一方面,最近騰訊公布的財(cái)報(bào)顯示,微信的月活用戶已經(jīng)達(dá)到8億,數(shù)據(jù)顯示人們在微信上所花費(fèi)的總時(shí)間仍在不斷增長。
紅利消失了嗎?
在外界普遍唱衰公眾號(hào)紅利消失的時(shí)候,我也開了一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營控,通過寫十多篇運(yùn)營干貨,沒用其他資源推廣,也能幸運(yùn)地吸引了四萬多粉絲關(guān)注。
我有個(gè)朋友,叫剽悍一只貓,原先是個(gè)在山城重慶的英語老師,去年12月27日開始寫公眾號(hào),8個(gè)月時(shí)間通過寫作,現(xiàn)在已經(jīng)有44萬粉絲關(guān)注,并且增速依然很快。
鳳姐上個(gè)月剛開通的公眾號(hào),在新榜上的預(yù)估粉絲已經(jīng)22萬了;
張召忠今年開通微信局座召忠,一周時(shí)間粉絲破十萬,現(xiàn)在逼近百萬;
有書公眾號(hào),這半年轉(zhuǎn)型調(diào)整,增長了七百萬粉絲;
這樣來看,紅利似乎還有啊?快速增粉似乎也不是一件不可能的事情???
運(yùn)營增粉的道與術(shù)
在搞清楚到底是否有紅利的時(shí)候,我們先要搞明白公眾號(hào)運(yùn)營的本質(zhì)和邏輯,才在公眾號(hào)的運(yùn)營上不會(huì)走偏。
在分享關(guān)于運(yùn)營的課程中,總會(huì)有部分急功近利的學(xué)員會(huì)說,「老師,不要跟我講我這些大道理,就直接告訴我怎么能夠漲粉幾萬,告訴我這些具體方法就行了。」
脫離了本質(zhì)談增粉的方法,大多都只會(huì)停留在表面上,甚至誤導(dǎo)了人走捷徑去追求一些不靠譜的方法。
所謂 「有道無術(shù),術(shù)尚可求;有術(shù)無道,止于術(shù)?!?br /> 在這個(gè)信息逐漸透明的時(shí)代,要想要通過網(wǎng)絡(luò)獲得一些「別人不知道的方法」進(jìn)行快速增粉是不太可能的,根本的原因在于,那些簡單有有效的方法,用戶看得到、其他競爭對手也看得到,一定會(huì)在圈內(nèi)很快進(jìn)行傳播和復(fù)制,一旦傳播和復(fù)制開來就會(huì)被泛濫,一泛濫用戶就會(huì)抵制和免疫,這個(gè)方法的效果就會(huì)變得很差。
所以不斷地追尋那些「效果好易復(fù)制」的方法,本身就是個(gè)沒有終點(diǎn)的歧途。
公眾號(hào)的本質(zhì)與邏輯
那什么樣的方法,可以真正有效地持續(xù)增粉呢?
這就需要更好地理解公眾號(hào)的本質(zhì)邏輯了,這里將分別從運(yùn)營者、微信官方、用戶三個(gè)角度來理解。
從做運(yùn)營的角度來說,我們需要獲取用戶,而微信是國內(nèi)月活最高的一款產(chǎn)品,所以要是有一個(gè)入口能夠把微信的活躍用戶變成自己的用戶就好了,這個(gè)入口是什么呢?
這個(gè)入口最主要就是公眾號(hào)了,是一個(gè)很低門檻就能共享到微信活躍用戶的方式。
當(dāng)然,廣點(diǎn)通廣告也算是一個(gè)入口,不過那就是直接按照點(diǎn)擊進(jìn)行付費(fèi),也是個(gè)直接粗暴的方法。
不過更多企業(yè)更愿意先運(yùn)營公眾號(hào),一方面是公眾號(hào)的入門門檻較低,不需要錢就能開通,另一方面,是公眾號(hào)是可持續(xù)給用戶推送消息的,不像廣點(diǎn)通廣告,用戶點(diǎn)完一次錢就扣了,也就沒有了后續(xù)。
微信為什么要有公眾號(hào)呢?
從微信的角度來說,他肯定不會(huì)白給你提供這種公眾號(hào)這種免費(fèi)的入口,也是希望你能夠?qū)ξ⑿庞兴暙I(xiàn)。
微信之所以會(huì)開放公眾號(hào)這個(gè)入口,是希望能夠完善微信內(nèi)部的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài),讓微信的用戶在微信應(yīng)用內(nèi)部就能夠完成信息獲取、資訊、消費(fèi)、娛樂、社交等各方面的需求,而這些是微信自己一家公司無力做好的。
所以微信提供了這樣的入口,讓運(yùn)營者可以通過提供好內(nèi)容或好服務(wù),吸引到一些微信的活躍用戶,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。
看到這里,你應(yīng)該能夠明白,做好公眾號(hào)最重點(diǎn)的原則就是,我們所運(yùn)營的公眾號(hào)需要能夠提供「好內(nèi)容」或者「好服務(wù)」,如果兩者都沒有就想有大量粉絲,那簡直是癡人說夢。
為什么關(guān)注你
有人也許會(huì)問,「這簡單的道理誰不懂啊,知道有什么用呢?」
有時(shí)候真理就是簡單而樸素的,不過你仔細(xì)一看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人在尋找增粉方法的時(shí)候,就是完全脫離了這個(gè)簡單的原則 ,只想著有什么快速增粉的方法,卻沒有去想想自己的公眾號(hào)到底給用戶提供了什么。
一個(gè)好的增粉方法,是和公眾號(hào)的定位、價(jià)值緊密相關(guān)的。
從用戶的角度來看,用戶的時(shí)間、注意力是稀缺的,要關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)一定需要一個(gè)理由的。
搞明白這個(gè)問題前,我們先來看一些這樣的公眾號(hào),你想想看你會(huì)關(guān)注嗎?
•有篇文章里,作者絮絮叨叨流水賬式的記了自己的一天,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
•有的公眾號(hào)沒聽過,閱讀量也一般,文章全部是轉(zhuǎn)載來的,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
•一個(gè)公眾號(hào)叫某某面膜,發(fā)到群里,先不管內(nèi)容寫的好不好,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
•有人在群里發(fā)了一個(gè)鏈接,打開就是介紹公司的產(chǎn)品,請問這個(gè)公眾號(hào)你會(huì)關(guān)注嗎?
•還有號(hào)稱“震驚”,“驚呆了”,說里面都是干貨,但點(diǎn)開其實(shí)內(nèi)容很水,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
是不是很熟悉?因?yàn)檫@可能就是你在群里經(jīng)??吹揭恍┪恼骆溄樱灿锌赡苓@就是你公眾號(hào)的樣子。
換位思考,如果發(fā)的那篇文章不是你寫的,不是你公司的號(hào),而是在群里別人發(fā)的一個(gè)鏈接,你會(huì)點(diǎn)開嗎?你會(huì)認(rèn)真看嗎?你會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈嗎?你會(huì)推薦朋友關(guān)注嗎?
如果你都不會(huì),你為什么要讓其他用戶關(guān)注呢?
所以,你應(yīng)該持續(xù)地問天問大地,哪怕問問宿命,都要搞懂這樣一個(gè)問題:
「用戶憑什么要關(guān)注你呢?」
你的公眾號(hào)有什么值得他關(guān)注的地方嗎?你的公眾號(hào)到底給他帶來了什么價(jià)值呢?什么樣的理由讓他能夠關(guān)注你的公眾號(hào)呢?
這些問題應(yīng)該持續(xù)不斷、反復(fù)問自己?;卮鸷眠@個(gè)問題,是運(yùn)營好一個(gè)公眾號(hào)的基礎(chǔ)和開端。
用戶喜歡的內(nèi)容
我在公眾號(hào)后臺(tái)常常收到是另一種提問:「老師,我有一個(gè)某某產(chǎn)品,我應(yīng)該用微信怎么推廣呢?」
離開產(chǎn)品和用戶需求問怎么推廣,這是一種錯(cuò)誤的思考方式,正確的思考方式應(yīng)該是問:
「你的公眾號(hào)滿足了用戶怎么樣的需求?」
舉個(gè)例子,比如公司有個(gè)凈水器要推廣,你不要一上來就問怎么讓大家關(guān)注你這個(gè)XX凈水器的公眾號(hào),而是問你自己凈水器面向的用戶人群是誰,這個(gè)用戶群的人喜歡關(guān)注什么樣的內(nèi)容,這些內(nèi)容中有哪些是和凈水器是相關(guān)的,你的凈水器有哪些獨(dú)特的地方是和其他產(chǎn)品與眾不同的,這些與眾不同的特點(diǎn)怎樣嵌入到用戶喜歡的內(nèi)容中,以上這些問題都比直接問「我怎樣用微信推廣產(chǎn)品」要好得多。
思路其實(shí)是:
找到目標(biāo)用戶是誰
↓
目標(biāo)用戶喜歡什么
↓
產(chǎn)品特性是什么
↓
用戶喜歡內(nèi)容和產(chǎn)品特性結(jié)合
做產(chǎn)品的公眾號(hào)不見得每天都要聊產(chǎn)品的各項(xiàng)性能,只要是目標(biāo)用戶感興趣的內(nèi)容即可,同時(shí)這些內(nèi)容又能和產(chǎn)品找到一定的結(jié)合點(diǎn),就像做得很好的杜蕾斯也不是每天都在講套套的材質(zhì)、性能、厚度。
這時(shí)有的人,可能會(huì)問了「用戶喜歡什么樣的內(nèi)容呢?」,這個(gè)問題在這里并不能直接找到答案,因?yàn)椴煌挠脩羧合矚g的內(nèi)容完全不同,就像我喜歡看的微信內(nèi)容和我爸媽喜歡看的也完全不同。
要搞清楚用戶到底喜歡什么樣的內(nèi)容,必須要自己深入地去了解用戶,思考和研究到底什么是用戶喜歡的好內(nèi)容。
所以很多做得很成功的自媒體,作者本身就是那個(gè)領(lǐng)域的鉆研者、熱愛者,這種對于寫作領(lǐng)域本身的熟知與熱愛,促成了他們能夠把公眾號(hào)做得更好,比如羅振宇本身就是個(gè)愛讀書的知識(shí)分子,吳曉波本身就是個(gè)在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域20年的作家,谷大白話本身就是個(gè)熱愛脫口秀的英語老師。
我恰好是個(gè)喜歡研究和思考運(yùn)營的人,又是個(gè)沒有人帶、自己野蠻成長的屌絲運(yùn)營,所以深知運(yùn)營成長道路上的痛苦,加上也是個(gè)學(xué)習(xí)愛好者,知道什么樣內(nèi)容是真正有助成長的。雖然不見得我寫的東西就都是非常優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,但我至少選題上更貼合了目標(biāo)用戶,也知道用怎樣的內(nèi)容能夠?qū)ψx者真正有用。
如果你運(yùn)營的公眾號(hào)不是你熟知的領(lǐng)域,那就不得不深入花時(shí)間研究用戶喜歡什么,這是其他人無法替代的工作。
解決需求的服務(wù)號(hào)
除了通過「好內(nèi)容」吸引關(guān)注的訂閱號(hào),提供解決痛點(diǎn)的服務(wù)號(hào),也同樣能夠吸引足夠多的粉絲。
提供服務(wù)的意思,就是只這個(gè)服務(wù)號(hào),能夠更方面地解決用戶在生活中的一些痛點(diǎn),比如三千萬關(guān)注的招商銀行,很早期就全力開發(fā)了銀行卡的消費(fèi)通知、余額查詢等用戶的剛需;兩千萬粉絲的微信路況,也是提供了一些定制路況等服務(wù); 英雄小助手,主要就一個(gè)功能,可以查詢LOL的分?jǐn)?shù)、等級(jí), 口碑傳播幾百萬粉絲。
服務(wù)號(hào)就是一個(gè)輕量級(jí)的「產(chǎn)品」,本質(zhì)上還是圍繞著解決用戶需求出發(fā)的。
所以你的服務(wù)號(hào),會(huì)提供什么樣獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品呢?解決了什么痛點(diǎn)呢?
到底有沒有紅利?
說了那么多,現(xiàn)在做微信公眾號(hào)到底還有沒有紅利?
人們常說早期的微博、微信紅利,是指這個(gè)平臺(tái)用戶數(shù)在高速發(fā)展,而早期進(jìn)入的運(yùn)營者更容易成長起來,得到很多粉絲的關(guān)注,就像微博早期很多的段子大號(hào),都是非常早期就開始做的。
雖然現(xiàn)在自媒體平臺(tái)的用戶數(shù)還在不斷增長,但入局的運(yùn)營者也越來越多。在微信這四年時(shí)間里,產(chǎn)生了2000多萬個(gè)公眾號(hào),能夠分到每個(gè)公眾號(hào)的用戶注意力越來越稀缺,所以現(xiàn)在要做好微信公眾號(hào)越來越難,那種靠早期低門檻地進(jìn)入獲得很多關(guān)注的「紅利」,現(xiàn)在確實(shí)已經(jīng)沒有了。
會(huì)不會(huì)有其他的「紅利」存在呢?
我認(rèn)為是有的,比起四年前,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的很多因素,反而更適合依托于微信公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè),比如移動(dòng)用戶基數(shù)增多、原創(chuàng)保護(hù)意識(shí)與機(jī)制加強(qiáng)、移動(dòng)支付體系完備、用戶付費(fèi)意愿增強(qiáng)、內(nèi)容變現(xiàn)渠道增多等,都是有利于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者投入做的有利因素。
甚至,在我看來,正是因?yàn)橐呀?jīng)有了大量的公眾號(hào),反而能夠成為一個(gè)新「紅利」。
以我個(gè)人的公眾號(hào)為例,我的公眾號(hào)建立時(shí)間非常晚,而且寫的文章也不多,但是看起來增長還不錯(cuò),是什么原因呢?
目前公眾號(hào)非常多,但是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容非常少,加上現(xiàn)在微信環(huán)境里對于原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù),已經(jīng)不能隨意地轉(zhuǎn)載和抄襲。
優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者能夠要求轉(zhuǎn)載者署名出處,這樣一篇好的文章出來,能夠被十幾個(gè)公眾號(hào)所轉(zhuǎn)載,即使自己的粉絲不多,也能在很短時(shí)間里在全網(wǎng)擁有幾萬幾十萬的閱讀量,從而吸引用戶獲得更快速的增長,我認(rèn)為這是在早期所沒有的紅利。
我的公眾號(hào)文章發(fā)出來之后,每篇文章都會(huì)得到很多公眾號(hào)的轉(zhuǎn)載,這也是我的公眾號(hào)起步雖晚依然能夠快速漲粉的重要原因。
所以,我覺得做微信公眾號(hào)不僅還有紅利,而且紅利還很大,不過要拿到這些紅利的門檻變得高了很多,這樣其實(shí)是篩掉了那些能力不夠強(qiáng)的人,反而使優(yōu)秀的人更容易做成功。
對于沒有能力寫優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)、服務(wù)號(hào)產(chǎn)品也打磨不出來的小編怎么辦?
答案是很殘酷的,事實(shí)上,只有少數(shù)人能夠做好新媒體運(yùn)營,只有少數(shù)公眾號(hào)能夠做起來。
要做好就要踏實(shí)地提升自己的能力,踏實(shí)地深入了解用戶,踏實(shí)地幫用戶解決需求。
結(jié)語
脫離貢獻(xiàn)價(jià)值還想獲得大量好處,這世上哪有那么好的事。
一直想走捷徑的人和公司,路只會(huì)越走越偏,越走越窄。
我有個(gè)朋友,叫剽悍一只貓,原先是個(gè)在山城重慶的英語老師,去年12月27日開始寫公眾號(hào),8個(gè)月時(shí)間通過寫作,現(xiàn)在已經(jīng)有44萬粉絲關(guān)注,并且增速依然很快。
鳳姐上個(gè)月剛開通的公眾號(hào),在新榜上的預(yù)估粉絲已經(jīng)22萬了;
張召忠今年開通微信局座召忠,一周時(shí)間粉絲破十萬,現(xiàn)在逼近百萬;
有書公眾號(hào),這半年轉(zhuǎn)型調(diào)整,增長了七百萬粉絲;
這樣來看,紅利似乎還有啊?快速增粉似乎也不是一件不可能的事情???
運(yùn)營增粉的道與術(shù)
在搞清楚到底是否有紅利的時(shí)候,我們先要搞明白公眾號(hào)運(yùn)營的本質(zhì)和邏輯,才在公眾號(hào)的運(yùn)營上不會(huì)走偏。
在分享關(guān)于運(yùn)營的課程中,總會(huì)有部分急功近利的學(xué)員會(huì)說,「老師,不要跟我講我這些大道理,就直接告訴我怎么能夠漲粉幾萬,告訴我這些具體方法就行了。」
脫離了本質(zhì)談增粉的方法,大多都只會(huì)停留在表面上,甚至誤導(dǎo)了人走捷徑去追求一些不靠譜的方法。
所謂 「有道無術(shù),術(shù)尚可求;有術(shù)無道,止于術(shù)?!?br /> 在這個(gè)信息逐漸透明的時(shí)代,要想要通過網(wǎng)絡(luò)獲得一些「別人不知道的方法」進(jìn)行快速增粉是不太可能的,根本的原因在于,那些簡單有有效的方法,用戶看得到、其他競爭對手也看得到,一定會(huì)在圈內(nèi)很快進(jìn)行傳播和復(fù)制,一旦傳播和復(fù)制開來就會(huì)被泛濫,一泛濫用戶就會(huì)抵制和免疫,這個(gè)方法的效果就會(huì)變得很差。
所以不斷地追尋那些「效果好易復(fù)制」的方法,本身就是個(gè)沒有終點(diǎn)的歧途。
公眾號(hào)的本質(zhì)與邏輯
那什么樣的方法,可以真正有效地持續(xù)增粉呢?
這就需要更好地理解公眾號(hào)的本質(zhì)邏輯了,這里將分別從運(yùn)營者、微信官方、用戶三個(gè)角度來理解。
從做運(yùn)營的角度來說,我們需要獲取用戶,而微信是國內(nèi)月活最高的一款產(chǎn)品,所以要是有一個(gè)入口能夠把微信的活躍用戶變成自己的用戶就好了,這個(gè)入口是什么呢?
這個(gè)入口最主要就是公眾號(hào)了,是一個(gè)很低門檻就能共享到微信活躍用戶的方式。
當(dāng)然,廣點(diǎn)通廣告也算是一個(gè)入口,不過那就是直接按照點(diǎn)擊進(jìn)行付費(fèi),也是個(gè)直接粗暴的方法。
不過更多企業(yè)更愿意先運(yùn)營公眾號(hào),一方面是公眾號(hào)的入門門檻較低,不需要錢就能開通,另一方面,是公眾號(hào)是可持續(xù)給用戶推送消息的,不像廣點(diǎn)通廣告,用戶點(diǎn)完一次錢就扣了,也就沒有了后續(xù)。
微信為什么要有公眾號(hào)呢?
從微信的角度來說,他肯定不會(huì)白給你提供這種公眾號(hào)這種免費(fèi)的入口,也是希望你能夠?qū)ξ⑿庞兴暙I(xiàn)。
微信之所以會(huì)開放公眾號(hào)這個(gè)入口,是希望能夠完善微信內(nèi)部的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài),讓微信的用戶在微信應(yīng)用內(nèi)部就能夠完成信息獲取、資訊、消費(fèi)、娛樂、社交等各方面的需求,而這些是微信自己一家公司無力做好的。
所以微信提供了這樣的入口,讓運(yùn)營者可以通過提供好內(nèi)容或好服務(wù),吸引到一些微信的活躍用戶,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。
看到這里,你應(yīng)該能夠明白,做好公眾號(hào)最重點(diǎn)的原則就是,我們所運(yùn)營的公眾號(hào)需要能夠提供「好內(nèi)容」或者「好服務(wù)」,如果兩者都沒有就想有大量粉絲,那簡直是癡人說夢。
為什么關(guān)注你
有人也許會(huì)問,「這簡單的道理誰不懂啊,知道有什么用呢?」
有時(shí)候真理就是簡單而樸素的,不過你仔細(xì)一看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人在尋找增粉方法的時(shí)候,就是完全脫離了這個(gè)簡單的原則 ,只想著有什么快速增粉的方法,卻沒有去想想自己的公眾號(hào)到底給用戶提供了什么。
一個(gè)好的增粉方法,是和公眾號(hào)的定位、價(jià)值緊密相關(guān)的。
從用戶的角度來看,用戶的時(shí)間、注意力是稀缺的,要關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)一定需要一個(gè)理由的。
搞明白這個(gè)問題前,我們先來看一些這樣的公眾號(hào),你想想看你會(huì)關(guān)注嗎?
•有篇文章里,作者絮絮叨叨流水賬式的記了自己的一天,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
•有的公眾號(hào)沒聽過,閱讀量也一般,文章全部是轉(zhuǎn)載來的,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
•一個(gè)公眾號(hào)叫某某面膜,發(fā)到群里,先不管內(nèi)容寫的好不好,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
•有人在群里發(fā)了一個(gè)鏈接,打開就是介紹公司的產(chǎn)品,請問這個(gè)公眾號(hào)你會(huì)關(guān)注嗎?
•還有號(hào)稱“震驚”,“驚呆了”,說里面都是干貨,但點(diǎn)開其實(shí)內(nèi)容很水,請問你會(huì)關(guān)注嗎?
是不是很熟悉?因?yàn)檫@可能就是你在群里經(jīng)??吹揭恍┪恼骆溄樱灿锌赡苓@就是你公眾號(hào)的樣子。
換位思考,如果發(fā)的那篇文章不是你寫的,不是你公司的號(hào),而是在群里別人發(fā)的一個(gè)鏈接,你會(huì)點(diǎn)開嗎?你會(huì)認(rèn)真看嗎?你會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈嗎?你會(huì)推薦朋友關(guān)注嗎?
如果你都不會(huì),你為什么要讓其他用戶關(guān)注呢?
所以,你應(yīng)該持續(xù)地問天問大地,哪怕問問宿命,都要搞懂這樣一個(gè)問題:
「用戶憑什么要關(guān)注你呢?」
你的公眾號(hào)有什么值得他關(guān)注的地方嗎?你的公眾號(hào)到底給他帶來了什么價(jià)值呢?什么樣的理由讓他能夠關(guān)注你的公眾號(hào)呢?
這些問題應(yīng)該持續(xù)不斷、反復(fù)問自己?;卮鸷眠@個(gè)問題,是運(yùn)營好一個(gè)公眾號(hào)的基礎(chǔ)和開端。
用戶喜歡的內(nèi)容
我在公眾號(hào)后臺(tái)常常收到是另一種提問:「老師,我有一個(gè)某某產(chǎn)品,我應(yīng)該用微信怎么推廣呢?」
離開產(chǎn)品和用戶需求問怎么推廣,這是一種錯(cuò)誤的思考方式,正確的思考方式應(yīng)該是問:
「你的公眾號(hào)滿足了用戶怎么樣的需求?」
舉個(gè)例子,比如公司有個(gè)凈水器要推廣,你不要一上來就問怎么讓大家關(guān)注你這個(gè)XX凈水器的公眾號(hào),而是問你自己凈水器面向的用戶人群是誰,這個(gè)用戶群的人喜歡關(guān)注什么樣的內(nèi)容,這些內(nèi)容中有哪些是和凈水器是相關(guān)的,你的凈水器有哪些獨(dú)特的地方是和其他產(chǎn)品與眾不同的,這些與眾不同的特點(diǎn)怎樣嵌入到用戶喜歡的內(nèi)容中,以上這些問題都比直接問「我怎樣用微信推廣產(chǎn)品」要好得多。
思路其實(shí)是:
找到目標(biāo)用戶是誰
↓
目標(biāo)用戶喜歡什么
↓
產(chǎn)品特性是什么
↓
用戶喜歡內(nèi)容和產(chǎn)品特性結(jié)合
做產(chǎn)品的公眾號(hào)不見得每天都要聊產(chǎn)品的各項(xiàng)性能,只要是目標(biāo)用戶感興趣的內(nèi)容即可,同時(shí)這些內(nèi)容又能和產(chǎn)品找到一定的結(jié)合點(diǎn),就像做得很好的杜蕾斯也不是每天都在講套套的材質(zhì)、性能、厚度。
這時(shí)有的人,可能會(huì)問了「用戶喜歡什么樣的內(nèi)容呢?」,這個(gè)問題在這里并不能直接找到答案,因?yàn)椴煌挠脩羧合矚g的內(nèi)容完全不同,就像我喜歡看的微信內(nèi)容和我爸媽喜歡看的也完全不同。
要搞清楚用戶到底喜歡什么樣的內(nèi)容,必須要自己深入地去了解用戶,思考和研究到底什么是用戶喜歡的好內(nèi)容。
所以很多做得很成功的自媒體,作者本身就是那個(gè)領(lǐng)域的鉆研者、熱愛者,這種對于寫作領(lǐng)域本身的熟知與熱愛,促成了他們能夠把公眾號(hào)做得更好,比如羅振宇本身就是個(gè)愛讀書的知識(shí)分子,吳曉波本身就是個(gè)在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域20年的作家,谷大白話本身就是個(gè)熱愛脫口秀的英語老師。
我恰好是個(gè)喜歡研究和思考運(yùn)營的人,又是個(gè)沒有人帶、自己野蠻成長的屌絲運(yùn)營,所以深知運(yùn)營成長道路上的痛苦,加上也是個(gè)學(xué)習(xí)愛好者,知道什么樣內(nèi)容是真正有助成長的。雖然不見得我寫的東西就都是非常優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,但我至少選題上更貼合了目標(biāo)用戶,也知道用怎樣的內(nèi)容能夠?qū)ψx者真正有用。
如果你運(yùn)營的公眾號(hào)不是你熟知的領(lǐng)域,那就不得不深入花時(shí)間研究用戶喜歡什么,這是其他人無法替代的工作。
解決需求的服務(wù)號(hào)
除了通過「好內(nèi)容」吸引關(guān)注的訂閱號(hào),提供解決痛點(diǎn)的服務(wù)號(hào),也同樣能夠吸引足夠多的粉絲。
提供服務(wù)的意思,就是只這個(gè)服務(wù)號(hào),能夠更方面地解決用戶在生活中的一些痛點(diǎn),比如三千萬關(guān)注的招商銀行,很早期就全力開發(fā)了銀行卡的消費(fèi)通知、余額查詢等用戶的剛需;兩千萬粉絲的微信路況,也是提供了一些定制路況等服務(wù); 英雄小助手,主要就一個(gè)功能,可以查詢LOL的分?jǐn)?shù)、等級(jí), 口碑傳播幾百萬粉絲。
服務(wù)號(hào)就是一個(gè)輕量級(jí)的「產(chǎn)品」,本質(zhì)上還是圍繞著解決用戶需求出發(fā)的。
所以你的服務(wù)號(hào),會(huì)提供什么樣獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品呢?解決了什么痛點(diǎn)呢?
到底有沒有紅利?
說了那么多,現(xiàn)在做微信公眾號(hào)到底還有沒有紅利?
人們常說早期的微博、微信紅利,是指這個(gè)平臺(tái)用戶數(shù)在高速發(fā)展,而早期進(jìn)入的運(yùn)營者更容易成長起來,得到很多粉絲的關(guān)注,就像微博早期很多的段子大號(hào),都是非常早期就開始做的。
雖然現(xiàn)在自媒體平臺(tái)的用戶數(shù)還在不斷增長,但入局的運(yùn)營者也越來越多。在微信這四年時(shí)間里,產(chǎn)生了2000多萬個(gè)公眾號(hào),能夠分到每個(gè)公眾號(hào)的用戶注意力越來越稀缺,所以現(xiàn)在要做好微信公眾號(hào)越來越難,那種靠早期低門檻地進(jìn)入獲得很多關(guān)注的「紅利」,現(xiàn)在確實(shí)已經(jīng)沒有了。
會(huì)不會(huì)有其他的「紅利」存在呢?
我認(rèn)為是有的,比起四年前,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的很多因素,反而更適合依托于微信公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè),比如移動(dòng)用戶基數(shù)增多、原創(chuàng)保護(hù)意識(shí)與機(jī)制加強(qiáng)、移動(dòng)支付體系完備、用戶付費(fèi)意愿增強(qiáng)、內(nèi)容變現(xiàn)渠道增多等,都是有利于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者投入做的有利因素。
甚至,在我看來,正是因?yàn)橐呀?jīng)有了大量的公眾號(hào),反而能夠成為一個(gè)新「紅利」。
以我個(gè)人的公眾號(hào)為例,我的公眾號(hào)建立時(shí)間非常晚,而且寫的文章也不多,但是看起來增長還不錯(cuò),是什么原因呢?
目前公眾號(hào)非常多,但是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容非常少,加上現(xiàn)在微信環(huán)境里對于原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù),已經(jīng)不能隨意地轉(zhuǎn)載和抄襲。
優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者能夠要求轉(zhuǎn)載者署名出處,這樣一篇好的文章出來,能夠被十幾個(gè)公眾號(hào)所轉(zhuǎn)載,即使自己的粉絲不多,也能在很短時(shí)間里在全網(wǎng)擁有幾萬幾十萬的閱讀量,從而吸引用戶獲得更快速的增長,我認(rèn)為這是在早期所沒有的紅利。
我的公眾號(hào)文章發(fā)出來之后,每篇文章都會(huì)得到很多公眾號(hào)的轉(zhuǎn)載,這也是我的公眾號(hào)起步雖晚依然能夠快速漲粉的重要原因。
所以,我覺得做微信公眾號(hào)不僅還有紅利,而且紅利還很大,不過要拿到這些紅利的門檻變得高了很多,這樣其實(shí)是篩掉了那些能力不夠強(qiáng)的人,反而使優(yōu)秀的人更容易做成功。
對于沒有能力寫優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)、服務(wù)號(hào)產(chǎn)品也打磨不出來的小編怎么辦?
答案是很殘酷的,事實(shí)上,只有少數(shù)人能夠做好新媒體運(yùn)營,只有少數(shù)公眾號(hào)能夠做起來。
要做好就要踏實(shí)地提升自己的能力,踏實(shí)地深入了解用戶,踏實(shí)地幫用戶解決需求。
結(jié)語
脫離貢獻(xiàn)價(jià)值還想獲得大量好處,這世上哪有那么好的事。
一直想走捷徑的人和公司,路只會(huì)越走越偏,越走越窄。
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