小程序因“用完即走”、不用下載安裝等特點(diǎn)，近一兩年來(lái)發(fā)展迅猛。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在給生活帶來(lái)便利的同時(shí)，小程序也暴露了諸多問(wèn)題，有的成為虛假宣傳的“重災(zāi)區(qū)”、售假高仿的“新天地”，有的扮演著套路貸等違規(guī)APP“中轉(zhuǎn)站”的角色。
當(dāng)下，各類(lèi)“小程序”應(yīng)用市場(chǎng)的表現(xiàn)可謂十分亮眼，與傳統(tǒng)手機(jī)APP相比，其無(wú)需下載安裝、線(xiàn)上即時(shí)使用、適用場(chǎng)景豐富等特點(diǎn)，所凸顯出來(lái)的便捷性、實(shí)用性更是“吸粉”無(wú)數(shù)，深受年輕“手機(jī)黨”的熱捧。有數(shù)據(jù)顯示，2018年底微信小程序數(shù)超230萬(wàn)、日活用戶(hù)超2.3億人次；百度日前公布他們的智能小程序月活用戶(hù)2.5億人次，入駐小程序數(shù)量突破15萬(wàn)個(gè)......由此可見(jiàn)，“小程序”應(yīng)用市場(chǎng)不僅“前期給力”且“后勁十足”，毫無(wú)疑問(wèn)，在未來(lái)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，“小程序”必然會(huì)成為整個(gè)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的“新晉之星”。
然而，在程序上線(xiàn)數(shù)量與用戶(hù)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升的背后，是越來(lái)越多地被暴露出來(lái)的“大問(wèn)題”：屢禁不止的售假、無(wú)序廣告的植入、虛假宣傳的泛濫、違規(guī)軟件的中轉(zhuǎn)、打卡圈錢(qián)的套路......這些隱藏在“小程序”背后的“大陷阱”，不僅使眾多小程序用戶(hù)“防不勝防”，更在很大程度上擾亂、制約著行業(yè)的良性有序發(fā)展，皆此種種，皆為亂象，皆此亂象，亟待滌蕩。
那么，盡管諸如百度、阿里、騰訊等業(yè)界“大佬”正“擼起袖子加油干”誓要打造各具特色的小程序生態(tài)，華為、小米等國(guó)內(nèi)手機(jī)龍頭產(chǎn)商也在下大力度改進(jìn)小程序項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，這些互聯(lián)網(wǎng)公司還會(huì)不定期清理一些違法違規(guī)小程序，對(duì)一些敏感詞、關(guān)鍵字進(jìn)行屏蔽，如此的“不遺余力”、“煞費(fèi)苦心”，為何小程序亂象卻仍然“越禁越多”、無(wú)法根治？究其原因，還應(yīng)進(jìn)行更深入的縱向挖掘。
首先，由于當(dāng)下正處于“小程序”市場(chǎng)的快速膨脹期，各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在這樣一個(gè)平臺(tái)絞盡腦計(jì)吸引小程序商加盟的階段，所謂的“自己查自己”能否客觀公正便有待進(jìn)一步討論商榷了。且從現(xiàn)狀看，然相關(guān)企業(yè)會(huì)“不定期清理違規(guī)小程序”，但小程序“變換馬甲”后繼續(xù)活躍的情況大量存在，這正是由于平臺(tái)的“事前放任事后監(jiān)管”所致，由此可見(jiàn)，此類(lèi)監(jiān)管封禁的處罰措施力度的確“綿軟無(wú)力”了些。
此外，相較于傳統(tǒng)APP高昂的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，小程序的“入場(chǎng)費(fèi)”則顯得“低出天際”，甚至只需幾百元，便可實(shí)現(xiàn)一款商業(yè)小程序的“私人訂制”。而偏低的開(kāi)發(fā)成本則從側(cè)面反映出，即便是違規(guī)被禁、“易容換貌”后再上線(xiàn)也是“輕而易舉”、不費(fèi)吹灰之力之事。同時(shí)，消費(fèi)者盲目跟風(fēng)，尤其是在使用一些在朋友圈“爆紅”的小程序時(shí)，“自御屬性”幾乎為零，對(duì)于自己個(gè)人信息的授權(quán)使用、較長(zhǎng)的條款規(guī)定等細(xì)節(jié)關(guān)注度不夠，防御度過(guò)低等疏忽，不僅是造成自身權(quán)益受損的重要原因，更成為了日后維權(quán)路上的“絆腳石”。
那么，要從根本上解決“小程序”所暴露出的諸多“大問(wèn)題”，單純依靠企業(yè)自身這位“既得利益者”的內(nèi)部監(jiān)管，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要提供小程序服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司與相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)“多方聯(lián)動(dòng)”，方可奏效。首先，相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)把小程序平臺(tái)的準(zhǔn)入機(jī)制，在以公司注冊(cè)、商標(biāo)、稅務(wù)等資質(zhì)作為進(jìn)入條件的同時(shí)，將相關(guān)數(shù)據(jù)共享給公安、工信等監(jiān)管部門(mén)，及時(shí)進(jìn)行備案，同時(shí)各監(jiān)管部門(mén)要建立有效的監(jiān)測(cè)技術(shù)，加大對(duì)違規(guī)“小程序”打擊的力度；其次，要進(jìn)一步明確平臺(tái)的管理責(zé)任，督促平臺(tái)發(fā)揮主體責(zé)任，同時(shí)可參照結(jié)合信用監(jiān)管體系，將違規(guī)責(zé)任人列入黑名單，使其一處違法處處受限；最后，作為“小程序”用戶(hù)而言，在享受便捷、快速的服務(wù)同時(shí)，亦要增強(qiáng)自身的防范意識(shí)，切莫要掉以輕心，落入違法違規(guī)“小程序”的“大陷阱”之中。
