狂歡過后,一切趨于平靜。2019年618,在喧囂中結(jié)束。
年復一年,作為中國網(wǎng)民的年中消費盛宴,剛剛過去的618,再次釋放出國人狂熱的購物欲望。有媒體測算,整個零售電商行業(yè)的618成交總額或到4000億元。
避開平臺與品牌之間的各種暗流洶涌不談,另一項中立數(shù)據(jù),或許更能勾勒出大眾對618的厚愛,國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示:6月1日—18日,618年中旺季全行業(yè)共攬收快件31.9億件,同比增長26.6%;最高日處理量超過2.43億件,同比增長54.8%,比日常處理量高出27.9%。
嗯,沒人會懷疑,消費是推動中國經(jīng)濟的重要馬車,我查到的數(shù)據(jù)是:中國擁有全球最大的網(wǎng)購人群,用戶數(shù)近4.6億,是美國的2.6倍;中國還擁有全球最大的網(wǎng)購市場規(guī)模,線上零售銷售總額高達5.6萬億元人民幣,是全球第二大市場美國的2.2倍。
而讓這輛“線上馬車”不斷飛馳的核心驅(qū)動力,是隨著新技術(shù)和新商業(yè)模式的交叉演化,線上消費渠道正變得日趨多元,消費機會正變得無所不在。就以618為例,7歲的618,已從早期京東的一家獨大,成長為中期的“貓狗大戰(zhàn)”,再到如今席卷幾乎所有電商平臺的群體PK。
而夾雜在傳統(tǒng)電商玩家中間,今年618,人們發(fā)現(xiàn)了一個稍顯違和的名字:百度智能小程序。聽起來有些奇怪,但許多人今年的618購物車,是在百度智能小程序上清空的。
今年百度整合了京東、蘇寧、當當?shù)绕渌脚_,以“百度電商購物節(jié)”智能小程序的方式,投身于這場年中大促。
而依我之見,透過618這場逝去的盛宴,除了印證既有的消費趨勢(譬如消費升級還在繼續(xù),下沉市場還是藍海),我們倒是可以談?wù)勚悄苄〕绦虻奈磥怼?/span>
具體來說,用戶在百度APP上搜索“電商購物平臺”、“購物小程序”、“百度電商”、“買買買”、“百度購物節(jié)”、“電商紅包”等觸及購物的關(guān)鍵詞,即可找到“百度電商購物節(jié)”智能小程序。
智能小程序共分為三個板塊:滾動banner位置,用戶可根據(jù)所需直接進入各大電商平臺的主題618狂歡節(jié)好物專區(qū);超值精選板塊為用戶呈現(xiàn)折扣力度最大的產(chǎn)品;爆品推薦板塊包含服裝鞋靴、生活家居、糧油零食、數(shù)碼家電等多種適合低價囤貨的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——在我看來,這三個板塊擁有同一個邏輯:為用戶搜羅大多數(shù)主流平臺的低價好物,盡量將它們匯于一處。
當然,節(jié)日的歡愉氣氛亦不可缺。在購物福利方面,用戶通過簽到和做任務(wù)還能賺取積分,有機會在百度積分商城換取iPhone等多項大禮。且在6月14日-6月30日期間,百度推出發(fā)出百萬任務(wù)紅包,完成任務(wù)即可領(lǐng)取,紅包內(nèi)容除了現(xiàn)金,還有京東,蘇寧,當當,唯品會等卡券。另外,尤為值得一提的是,不同于618大促中那些有失真誠的套路,在百度電商購物節(jié)智能小程序上,各種商品明碼實價,購物體驗簡單直接,會讓你覺得618真的是在“過節(jié)”,而不是在“闖關(guān)”。
百度智能小程序攜搜索+信息流雙引擎流量優(yōu)勢,創(chuàng)造了一個大而全的618“線上大集”。在這個大集上,電商平臺和消費者各得其所。由于智能小程序匯聚了眾多主流電商平臺的優(yōu)質(zhì)攤位,消費者可以一次性逛完不同平臺的爆款商品。在更好滿足了用戶購物需求同時,無疑也為電商行業(yè)帶來了一股新的變量,電商平臺可以更高效地從搜索和信息流的精準流量里獲客。
智能小程序的大能量
今年3月,百度在搜索結(jié)果中全面接入智能小程序,用戶在百度APP搜索的很多關(guān)鍵詞,都可直接進入到相關(guān)智能小程序中,這也讓百度APP不僅成為海量信息的載體,更成為一種觸手可得的服務(wù)。
要知道,百度每天響應(yīng)的搜索需求為60億次,這些需求中70%以上都與消費服務(wù)相關(guān)。尤其在這個“搜而有所得”的移動時代,“信息”與“服務(wù)”的界限正日趨模糊,不分彼此——這也意味著,在移動端,搜索仍舊是消費者尋求服務(wù)的重要入口,而作為中國網(wǎng)民使用頻率最高的APP之一,百度APP也天然成為各類服務(wù)需求的入口。
更值一提的是,作為用戶尋找服務(wù)需求的入口,百度智能小程序與用戶的使用場景頗為契合。
首先在交互邏輯上,如今已少有人會否認,搜索本就是用戶與小程序之間接觸的重要方式,即便是早年一直強調(diào)不給小程序入口的張小龍,今年也公開提到,“小程序在新一年的一大重點就是搜索直達。小程序的線下流量來自掃碼,線上就是社交分享和搜索。”
其次,不同于在微信小程序上,開發(fā)者需要“無中生有”地吸引流量(你知道,用戶在微信上的主要需求是社交),通過搜索+信息流,百度可以根據(jù)用戶需求匹配合適的智能小程序,在廣袤的流量池里,精準地分發(fā)優(yōu)質(zhì)流量,這無疑會為B端合作伙伴帶來巨大福祉。
以小紅書為例,據(jù)Questmobile數(shù)據(jù),小紅書智能小程序上線兩周后日活就突破200萬。今年2月,百度智能小程序為小紅書帶來的新增用戶1560萬,約占小紅書APP四分之一,其中約有945.36萬人通過小紅書百度智能小程序進入電商APP,成為潛在消費人群。
而另一方面,百度智能小程序在B端易被忽視的重要福祉,與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。
眾所周知,當“水大魚大”的移動互聯(lián)網(wǎng)黃金十年即將收場,中國互聯(lián)網(wǎng)未來十年的主戰(zhàn)場,將轉(zhuǎn)移至低調(diào)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。如無意外,未來十年,將迎來一個toB業(yè)務(wù)爆發(fā)的時代。
更無意外的是,BAT集體涌向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這座巨大的島嶼——其中,小程序成為最輕盈的一個著力點:騰訊和阿里用它為線上線下牽線搭橋,主要為各自體系內(nèi)產(chǎn)品賦能;而借助AI能力和開源聯(lián)盟(百度是業(yè)內(nèi)唯一一個完全開放的小程序生態(tài),可在外部APP運行),百度智能小程序提供的通用技術(shù)能力更強,連接的場景更多。
比如我在媒體上就曾看到這樣的例子,一家從事機械加工的企業(yè)在上線智能小程序后,搜索到達官網(wǎng)的客戶數(shù)量提升3倍以上;另一家從事家裝服務(wù)的企業(yè),過去幾周通過百度智能小程序,每天收獲新注冊客戶數(shù)近200,頁面訪問停留時間平均延長了35%。
這樣的例子不勝枚舉,更值一提的是,就在這上個月,百度針對第三方服務(wù)商推出了“共筑計劃2.0”,從技術(shù)、效率、品牌、資金四個方面,為其提供批量API接口以及行業(yè)解方案,聯(lián)合品牌活動、投資合作、運營補貼等諸多服務(wù)。
總之不難發(fā)現(xiàn),在B端,智能小程序不但成為百度征戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一張王牌,也成為諸多傳統(tǒng)企業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一條捷徑。
一站式整合
百度智能小程序的意義同樣來自C端。同樣根據(jù)官方透露,2019年5月,百度智能小程序月活用戶已超過2 億,服務(wù)也已深入到政策民生,娛樂,資訊等23個大行業(yè),覆蓋了262個細分領(lǐng)域,用戶可以通過智能小程序,更輕快地享受到移動互聯(lián)網(wǎng)的福祉。
更重要的是,透過“百度電商購物節(jié)”這款智能小程序,我們亦可窺見未來搜索的另一個大趨勢——你也可以稱之為某種理想,那就是,在這個被不同APP分裂的“島嶼化世界”,為用戶提供一個“大一統(tǒng)”的入口。
大概十二年前,彼時谷歌CEO施密特被人問到:你眼中的“WEB3.0”是什么樣?施密特的回答是:APPlications that are pieced together,翻譯過來就是,將碎片化的應(yīng)用集中在一起。
十二年后,這一回答正在中國變?yōu)楝F(xiàn)實。以“百度電商購物節(jié)”智能小程序為例:通過整合京東,當當和蘇寧等多個平臺的低價好物,它以一種最高效的方式,幫用戶節(jié)省了大量挑選和下單時間,更好地滿足了用戶的購物需求,并且在最大程度上打破了不同電商APP的圍墻——事實上,你完全有理由期待,這種“大一統(tǒng)”的入口邏輯,可以被百度智能小程序復制在其他地方,這對用戶來說無疑是幸事一樁。
其實拉寬視野,搜索巨頭增強一站式整合能力,也許是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。在PC時代,搜索引擎誕生的初衷,就是把海量碎片化的信息檢索歸類,它們因此天然成為信息與服務(wù)的聚合器——而至少在理想中,這一邏輯也將在移動端再發(fā)生一次。
譬如,在不少業(yè)內(nèi)人士看來,如今各垂直領(lǐng)域的海量APP,或許只是信息和服務(wù)的一個階段性載體,不同應(yīng)用的割裂會被新的“大一統(tǒng)”平臺聚攏(未來大多數(shù)APP可能要“寄居”在大平臺的小程序里)——而其中搜索引擎將扮演重要角色。
總之,從現(xiàn)在到未來,一個強有力的搜索引擎,依舊是人們漫步移動互聯(lián)網(wǎng)的剛需。而通過智能小程序的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn),百度對搜索的野心,是將用戶搜索需求與消費和服務(wù)更緊密地相連,不斷將新技術(shù),新思路,新內(nèi)容,統(tǒng)統(tǒng)納入到搜索這個“容器”,這無疑會持續(xù)鞏固百度在搜索和服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位,也會提升整個搜索市場的長期價值。
嗯,一款智能小程序,只是一系列大趨勢的縮影。今年618雖已落下大幕,但我相信,在新玩家和新商業(yè)模式的共振下,無論是未來的搜索,還是未來的電商,都將發(fā)生更加動人心魄的故事。
靜候佳音吧。