小程序種類日漸豐富，“做好小程序”成了開發(fā)者的新目標(biāo)。5月22日，微信小程序團(tuán)隊(duì)亮相云南騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)，發(fā)布了行業(yè)助手小程序的內(nèi)測(cè)、預(yù)告了一物一碼平臺(tái)，結(jié)合近期新開放的能力，首次從小程序三類從業(yè)群體（開發(fā)者、執(zhí)行者、管理者）層面解析"如何做出好的小程序"。
搜索及變現(xiàn)能力升級(jí)，幫助開發(fā)者變現(xiàn)和曝光
基礎(chǔ)能力一直是小程序開發(fā)者群體最關(guān)注的。微信小程序團(tuán)隊(duì)在會(huì)上梳理了2019年以來小程序新能力的發(fā)布及相關(guān)預(yù)告，其中，局域網(wǎng)通訊、富文本編輯器、camera返回逐幀數(shù)據(jù)、周期性數(shù)據(jù)更新進(jìn)行了發(fā)布、升級(jí)或迭代，方便開發(fā)者在調(diào)取小程序能力時(shí)不用受限于以前的技術(shù)條件。同時(shí)預(yù)告將推出video組件升級(jí)、音/視頻通話等能力，讓小程序和用戶之間的連接更平滑、高效。
而上半年最為引起業(yè)界重視的，則是小程序搜索能力的升級(jí)和商業(yè)變現(xiàn)能力的增強(qiáng)。
小程序觸達(dá)上，微信小程序團(tuán)隊(duì)表示，“今年重點(diǎn)對(duì)搜索進(jìn)行了升級(jí)，搜索將不再局限于搜索具體的某一個(gè)小程序名稱。在搜索場(chǎng)景下，流量的價(jià)值在于用戶需求十分精準(zhǔn)。作為一個(gè)經(jīng)常使用的入口，搜索場(chǎng)景帶來的用戶在后續(xù)的留存表現(xiàn)中也會(huì)高出其他場(chǎng)景很多。”
小程序搜索直達(dá)能力升級(jí)后，用戶通過關(guān)鍵詞的搜索即可直達(dá)小程序頁面內(nèi)的服務(wù)，這將縮短用戶使用開發(fā)者提供的服務(wù)之間的時(shí)間，提升搜索效率的同時(shí)也幫助優(yōu)質(zhì)的小程序獲得更多的曝光。
商業(yè)變現(xiàn)方面，在原有的banner廣告組件基礎(chǔ)上， 微信小程序團(tuán)隊(duì)宣布提供激勵(lì)式視頻廣告組件、插屏廣告組件，幫助開發(fā)者更好地變現(xiàn)。開放后，流量主可自定義“激勵(lì)式視頻廣告”的觸發(fā)場(chǎng)景與獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，也可以根據(jù)自身小程序的特點(diǎn)，靈活設(shè)置“插屏廣告”的展示形態(tài)與方式。這不僅能為開發(fā)者提供更豐富的商業(yè)變現(xiàn)能力，也為廣告主帶來了更多曝光渠道、全新的創(chuàng)意空間。
在小程序團(tuán)隊(duì)看來，并非了解上述能力就能“做好”小程序，而需要不斷深耕、持續(xù)運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，并持續(xù)通過小程序開發(fā)者、執(zhí)行者和管理者的主動(dòng)配合來對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。
小程序評(píng)價(jià)體系完善，多項(xiàng)行業(yè)能力發(fā)布讓行業(yè)更省心
好的小程序到底是什么樣？為幫助用戶提前分辨小程序的質(zhì)量，以及給小程序從業(yè)者帶來更多的幫助，微信小程序團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)完整梳理了小程序的評(píng)價(jià)體系，希望給到業(yè)內(nèi)從業(yè)者更多的參考和支持。
小程序評(píng)測(cè)體系包括“用戶滿意度”與“小程序評(píng)測(cè)”兩塊。“用戶滿意度”將客觀反應(yīng)用戶對(duì)小程序的整體評(píng)價(jià)，幫助新用戶快速地識(shí)別小程序優(yōu)劣，并有效地幫助開發(fā)者沉淀服務(wù)口碑；“小程序評(píng)測(cè)”則會(huì)通過運(yùn)營(yíng)、性能、用戶指標(biāo)綜合評(píng)估小程序的數(shù)據(jù)情況，并經(jīng)由人工審核評(píng)估小程序的功能體驗(yàn)情況，得出綜合評(píng)定，并給予達(dá)標(biāo)的小程序諸如加速審核、內(nèi)測(cè)能力的獎(jiǎng)勵(lì)。
行業(yè)應(yīng)用的背后是苦功夫。小程序還將深入垂直行業(yè)，幫助降低垂直行業(yè)的應(yīng)用門檻，做好各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具——通過微信物流助手接口，給零售、電商等各行業(yè)提供低門檻物流能力；即將開放一物一碼一平臺(tái)，幫助品牌通過商品連接消費(fèi)者；結(jié)合微信人臉核驗(yàn)、非稅支付，助力公共服務(wù)的在線辦結(jié)。此外，微信“行業(yè)助手”小程序也正式開啟內(nèi)測(cè)，以提供行業(yè)方案、運(yùn)營(yíng)建議、開發(fā)指引、產(chǎn)品建議、數(shù)據(jù)體檢五大支持，幫助小程序長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。
除了縱向在行業(yè)發(fā)掘問題，提供工具外，微信小程序團(tuán)隊(duì)橫向根據(jù)角色分工，重新解讀了小程序從業(yè)者的需求——開發(fā)者可關(guān)注現(xiàn)實(shí)，了解并熟用更豐富的小程序的基礎(chǔ)能力；執(zhí)行者注重功能與運(yùn)營(yíng)權(quán)衡，需要通過與自身?xiàng)l件符合的運(yùn)營(yíng)方法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期運(yùn)作；管理者可從商業(yè)模式、行業(yè)合作等角度對(duì)小程序的方向進(jìn)行優(yōu)化。
因此，小程序需根據(jù)三個(gè)核心工種的不同需求打好配合。在三者的配合中，微信也提供了不同的服務(wù)能力，幫助從業(yè)者更好地提升小程序質(zhì)量、曝光品牌服務(wù)。首先，官方提供了微信開放社區(qū) “微信學(xué)院”，為開發(fā)者們準(zhǔn)備了上百款課程，包括小程序開發(fā)教程、行業(yè)解決方案、行業(yè)運(yùn)營(yíng)案列等，以圖文、視頻、案例分享等方式幫助開發(fā)者和商戶快速接入、開發(fā)及運(yùn)營(yíng)小程序。
其次，開發(fā)資源和運(yùn)營(yíng)能力有限的商戶和開發(fā)者，可以通過小程序官方推出的第三方服務(wù)商平臺(tái)，尋找服務(wù)商實(shí)現(xiàn)小程序的相關(guān)業(yè)務(wù)與能力。另外，該平臺(tái)上也提供服務(wù)評(píng)價(jià)、穩(wěn)定性等維度，輔助甄選第三方服務(wù)商。
接下來，微信小程序團(tuán)隊(duì)還將持續(xù)與從業(yè)群體一起，優(yōu)化小程序的服務(wù)，建立更好的小程序生態(tài)。
