微信小程序自2017年上線以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,已經(jīng)成為一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)紛紛加入。但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,很多企業(yè)遇到很一個(gè)很棘手的問(wèn)題:沒(méi)流量、沒(méi)轉(zhuǎn)化。小程序的優(yōu)勢(shì)不僅沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),反倒成為"雞肋"。如果你的企業(yè)也準(zhǔn)備做個(gè)小程序,而且沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其實(shí)可以嘗試一下喜推多核智能小程序——一款完全賦能企業(yè)銷(xiāo)售能力的SaaS產(chǎn)品。
一、輕松獲取全域流量
流量獲取是小程序需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題,但大部分服務(wù)商對(duì)這一問(wèn)題或干脆不談,或轉(zhuǎn)移焦點(diǎn),只想著把產(chǎn)品賣(mài)出去,而沒(méi)想著如何幫企業(yè)解決問(wèn)題。企業(yè)必須明白,無(wú)論微信還是百度,平臺(tái)流量不等于你的流量,這二者中間其實(shí)有巨大的"鴻溝",如果不跨過(guò)這個(gè)"鴻溝",再龐大的流量跟你也沒(méi)關(guān)系。
喜推在流量獲取方面具有極大的優(yōu)勢(shì),首先喜推后臺(tái)能同時(shí)生成和管理微信、百度、今日頭條、抖音、支付寶等平臺(tái)的小程序,并且實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和流量多維賦能,將幫助企業(yè)輕松構(gòu)建智能小程序生態(tài),構(gòu)建銷(xiāo)售增長(zhǎng)閉環(huán)。它既能挖掘微信10億級(jí)用戶(hù)流量,又能共享百度、今日頭條等全域千億流量,更為重要的是通過(guò)引入云海系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)流量對(duì)接,真實(shí)流量智能分發(fā),讓企業(yè)的拓客觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落,推動(dòng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、更精準(zhǔn)的觸達(dá)客戶(hù)
36氪發(fā)布的《2018智慧零售行業(yè)研究報(bào)告》中指出零售業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力包括:用戶(hù)主導(dǎo)零售業(yè)轉(zhuǎn)型,個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí);線上流量紅利消失,線下運(yùn)營(yíng)成本提升,解決方案成關(guān)鍵。
喜推多核智能小程序采用人工智能算法,能夠深刻洞察客戶(hù)心理,讓每一位客戶(hù)的個(gè)性需求得到尊重和滿(mǎn)足。它主要通過(guò)4個(gè)方面挖掘客戶(hù)需求:1、能智能的獲取客戶(hù)信息,識(shí)別和跟蹤客戶(hù)行為;2、對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理;3、根據(jù)客戶(hù)行為軌跡,預(yù)測(cè)成交概率,方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。
喜推系統(tǒng)在對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)分析上,通過(guò)針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),不僅能提升新客的成交率,還能增加既有客戶(hù)的二次成交率和對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的粘性,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
三、縮短交易路徑,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
今天我們所處的消費(fèi)環(huán)境有兩個(gè)突出特點(diǎn):一是消費(fèi)者的需求處于快速流轉(zhuǎn)之中,若當(dāng)下消費(fèi)需求沒(méi)有被解決,下一秒他的需求就可能轉(zhuǎn)移到了別處;二是媒介路徑更加碎片化,從獲取商品信息到下單購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者所面對(duì)的是各種各樣的媒體,行為路徑更為復(fù)雜。
所以,如果交易環(huán)節(jié)路徑過(guò)長(zhǎng),或操作稍顯復(fù)雜,都可能使?jié)撛诳蛻?hù)放棄交易。喜推智能小程序不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)管理,而是針對(duì)目前企業(yè)銷(xiāo)售跟中存在的種種問(wèn)題,以銷(xiāo)售管理需求為中心,以大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為引擎,集成多平臺(tái)的小程序、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等功能,實(shí)現(xiàn)充分打通客戶(hù)獲取、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的無(wú)縫銜接,構(gòu)建銷(xiāo)售增長(zhǎng)閉環(huán)。
也就是說(shuō),借助喜推智能小程序,你企業(yè)的潛在客戶(hù)可以即看即買(mǎi),注意力和購(gòu)買(mǎi)意愿迅速轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為,從而提供新的連接效率。
四、創(chuàng)造新連接,提高復(fù)購(gòu)率
提高復(fù)購(gòu)率,就是要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源私有化,也就是培養(yǎng)忠實(shí)的客群,增強(qiáng)客戶(hù)粘度,最終形成二次轉(zhuǎn)化、三次轉(zhuǎn)化,這就要求企業(yè)的服務(wù)更加有溫度。但在去中心化、散點(diǎn)式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)商家概念,無(wú)法完成與用戶(hù)之間的即時(shí)、直接交流,由此產(chǎn)生的種種弊端無(wú)疑會(huì)影響轉(zhuǎn)化效率。
喜推多核智能小程序內(nèi)置了像分銷(xiāo)代理、裂變紅包等豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具,涵蓋了不少社交電商營(yíng)銷(xiāo)新玩法,不僅能夠輕松完成一次創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還能增加交易雙方的互動(dòng),讓客戶(hù)更加擁有歸屬感、趣味感以及成就感,增強(qiáng)老客戶(hù)的黏性,提高復(fù)購(gòu)率。
